האם יש עילת תביעה בעקבות אי קבלת הטבה על מוצר עגילי זהב?

שלום.
בחודש יוני פורסמה באתר ישראכרט הטבה ללקוחות ברשת המשביר לצורך קבלת הטבה היה צריך להירשם לאתר כדי לקבל קוד הטבה בהודעה למכשיר טלפון ועל מנת לממש הטבה היה צריך להגיע לסניף אם הצגת קוד הטבה. כאשר בחרתי במוצר מתוך מחלקה שהתתפה במבצע והגעתי לקופה, הקופאית סרבה לקבל את קוד ההטבה בטענה שמחלקה זו לא משתתפת במבצע וגם אחרי בירור מול מנהל הסניף , עדיין לא קבלתי הטבה אלא שבנוסף נאמר לי כי הטבת הנחה לכל הלקוחות בלי קשר לקוד הטבה ורק במחלקות האחרות. למרות ששמרתי צילום הדף בו מופיע המבצע ושם רשום שמחלקה זו אכן השתתפה במבצע.
בקיצור רכשתי מוצר במחיר מלא ללא הטבה ( שווי ההטבה היה אמור להיות כ400 ש"ח ) .
2. לצורך העניין מדובר על מוצר עגילי זהב שבסופו של דבר התברר(לאחר הזיהום באוזניים ) כי אינם עגילי זהב ב % 100 .
האם יש כאן עילת תביעה ונגד מי ?
והאם זה תביעות קטנות ?