דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות עפ"י חוק חובה לנתק בתוך 3 ימי עסקים ממועד הבקשה.

עפ"י חוק חובה לנתק בתוך 3 ימי עסקים ממועד הבקשה.

| ⟳

ניתוק מהוט

אבי 04/08/10

שלום
בתאריך ה2.9 אני מסיים את תקופת ההתחיבות שלי,ברצוני לדעת מתי בדיוק צריך לבקש לתאם תאריך לטכנאי?
שאני פונה אליהם אני שומע גרסאות שונות כגון:תתקשר שבועיים מראש או תתקשר באותו יום.
לפי מה ששמעתי מלקוחות מדובר בתרגיל כדי לגבות קנס.
אשמח לקבל תשובה ברורה בנושא.
תודה מראש

עפ"י חוק חובה לנתק בתוך 3 ימי עסקים ממועד הבקשה.

אחד שאינו עו"ד.. 04/08/10

בתחילת יולי לפני כחודש וחצי הסתיים חוזה בן שנה בין הוט לביני בדבר מתן שירות תשתית לאינטרנט.התקשרתי חודש מראש לשאול מה הנוהל - בלבלו אותי כמו שעשו לך. כל שיחה לאחר הנציג אמר לי דברים כאלו ואחרים אמרתי לו שמעוגן בחוק שתוך שלושה ימי עסקים חובה עליהם לבצע את הניתוק. כל פעם תירוץ אחר.הקלט את כל השיחות שלך איתם. מכשיר הקלטה כדוגמת מכשיר סלולארי או נגן MP3 יעשו את העבודה. תתקשר מטלפון שיש בו רמקול ופשוט תקליט.בסופו של דבר מה שעשיתי הוא שליחת מכתב רשום המתצת בדיוק את הדרישה במספר שורות.בתאריך XXXXX מסתיים חוזה היקשרות ביננו.אני דורש מכן לנתק אותי בתום החוזה.החזרת ציוד לנקודת שירות קורבה - תיאום תכנאי תתקשרו.זיכוי יחסי על החודש האחרון.בברכה,שם+ת"ז.הכתובת למכתב מופיעה אצלם באתר תחת צור קשר או משהו כזה.ברר איתם טלפונית על זיכויים/חיובים והחזרת ציוד.בהצלחה!

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

ניתוק הוט

אבי 06/08/10

אני מעוניין בתשובתו של העו"ד בבקשה!!

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי