איך ניתן לדרוש החזר על דמי מנוי שחויבתי בהם לאחר גניבת מכשיר?
גביית דמי מנוי של חברת סלולר על מכשיר שנגנב
אלכס
04/08/10
פניתי לסלקום כדי לברר אודות תשלום שנגבה מכרטיסה האשראי. התברר לי כי התשלום הוא דמי מנוי על קו שנגנב לפני מספר שנים. לטענת סלקום, הם אמנם סגרו את הקו אבל לא ביטלו אותו ולכן אני ממשיך לשלם דמי מנוי - מכיוון שלא ביקשתי במפורש לבטל. הוסבר לי כל מבחינת סלקום, הם יגבו את הכסף לנצח, כל עוד אני לא מבטל את הקו. לטענתי כי ביקשתי לסגור את הקו ולבטלו כאשר דווחתי על גניבה, נאמר לי כי הם רק חסמו את הקו אבל לא ביטלו אותו. כל האירוע מאוד לא סביר מבחינתי מכיוון שלא התשתמשתי בקו מאז והתייחסתי אליו כמבוטל. מה עלי לעשות במקרה כזה? תקופת ההתחייבות הסתיימה כ-7 חודשים לאחר הודעה על הגניבה, והם המשיכו לגבות דמי מנוי על קו לא פעיל לחלוטין. בתודה מראש.
חברת סלולר - אי ביטול קו
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/08/10
אלכס שלום,
אני מעריך שבאם תפנה את תשומת לבו של ביהמ"ש להתנהלות קלוקלת זו של החברה, הוא יבוא עמה חשבון ויחייב אותה בפיצוי. לכן, מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש החזר מלא של כל סכום שנגבה ממך מעת שדיווחת על גניבת המכשיר תוך איום בהגשת תביעה באם לא יעשה כן.
שיהיה בהצלחה.
אני מעריך שבאם תפנה את תשומת לבו של ביהמ"ש להתנהלות קלוקלת זו של החברה, הוא יבוא עמה חשבון ויחייב אותה בפיצוי. לכן, מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש החזר מלא של כל סכום שנגבה ממך מעת שדיווחת על גניבת המכשיר תוך איום בהגשת תביעה באם לא יעשה כן.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם יש לי זכות לבטל את רכישת המיקרוגל בגלל עיכוב באספקה?
האם חייבים לשלוח מכתב לפני תביעה?
לא נראה שכדאי לפעול בנסיבות שתיארת
האם אפשר לתבוע פיצוי במסגרת כתב הגנה?
היקף עמודים כתב תביעה קטנה