האם רשת ביג בייבי יכולה לבטל עסקה ללא הסכמת הלקוח?

שלום,
במידה ויש ברשותך פירוט ( אם אינני טועה ת.משלוח)
המפרטת את סוג העסקה,ואת סוג ההזמנה ובעיקר,
כי מדובר בהזמנה לעגלה בצבע שחור, אין כל סיבה לוותר ובשום אופן
לא להרפות.
החברה נהגה כלפייך בצורה אשר מחייבת התערבות גורם נוסף,
החברה חייבת לספק את המוצר כפי שבוצעה ההזמנה מהסיבות הבאות:
- יש ברשותך ת. משלוח ואישור כי בוצעה הזמנה לעגלה בצבע שחור(
אני מניח כי כך הדבר).
- הסיבה השניה, חשבונך חוייב .
ולכן יש להתעקש על קבלת המוצר, על החברה לשאת את
ההפרשים בעצמה וחבל שפעלה אחרת.
כמו כן, ביטול העסקה באופן זה, אסור ע"פ חוק הגנת הצרכן,
העילה בגינה ביטלה החברה אסורה וחבל שנהגה כך.
במקרה זה המלצתי אלייך:
להפנות מכתב מסודר למועצה לצרכנות, לצרף את מסמכי הרכישה וכן
להבהיר כי ההזמנה בוטלה ללא אישורך ובאופן חד צדדי בהעדר עילה
רלונטית.
כרגע, זו הדרך הנכונה לדעתי.