כיצד ניתן לתבוע פיצוי על עוגמת נפש בעקבות גביית סכום גבוה במלון?

שלום,ביצעתי הזמנה באתר אינטרנט של מלון מסויים,סך כל ההזמנה היתה על סכום של כ 1300 ש"ח ויש ביידי אישור הזמנה רישמי מהמלון על כך,בהגיעי למלון,דרשו ממני 400 ש"ח יותר,לאחר ויכוח עם פקידת הקבלה,היא קראה למנהל הקבלה שממש אילץ אותי לשלם 200 ש"ח יותר וסירב להכיר באישור ההזמנה שנישלח לי עלידם בעת ביצוע ההזמנה,לאחר פניות רבות למחלקת הזמנות של המלון ולהנהלת המלון להחזר הסכום והם לא נענו לי,פניתי למשרד התמ"ת ולעמותה להגנת הצרכן,לאחר שבית המלון קיבל מיכתב מהעמותה להגנת הצרכן הם יצרו עימי קשר ורצו להחזיר לי את ההפרש שהם גבו לא כדין,אני לא הסכמתי ודרשתי פיצוי בעבור עוגמת הנפש שהם גרמו לי.
הם לא הסכימו לשלם שום פיצוי,ובכוונתי לפנות לבית המישפט לתביעות קטנות על מנת שיפצה אותי.
בכוונתי לתבוע ע"פ חוק הגנת הצרכן על סכום של 10000 ש"ח ללא הוכחת נזק,מה לדעתך סיכויי הצלחתי במישפט ואיך עליי לנהוג(יש ברשותי גם טופס המאשר את הזמנתי במלון ואת הסכום אותו הייתי אמור לשלם וגם קבלה המאשרת שבית המלון גבה ממני סכום של 200 ש"ח יותר)
בתודה מראש על התשובה