האם ניתן לתבוע את חברת אורנג' על חיובים שגויים והבטחות שלא קוימו?

שלום,
לפני כשלושה חודשים ביצעתי העברת בעלות למנוי של בעלי באותה החברה. במועד העברת הבעלות שנעשתה בסניף באשקלון הנציגה אמרה שלא יהיו שום חיובים ושאין התחייבות. להפתעתי הרבה, אחרי חוד'ש קיבלתי חיוב על הפרת הסכם על סך 580 ש"ח (השלמת התשלומים של המכשיר הישן. אחרי שיחות רבות עם נציגים שוחחתי עם מישהי מקשרי לק' והיא הבטיחה לזכות אותי על הסכום כולו, 350 ש"ח בחשבונית ואת שאר הסכום 40ש"ח למשך חצי שנה. בנוסף, על עוגמת הנפש היא הציעה לי לשדרג את המכשיר ולקבל עליו זיכוי של 40 שקלים כל חודש ללא קשר לזיכויים הקודמים. בתמימותי האמנתי ושדרגתי את המכשיר. לצערי הרב, לא קיבלתי שום זיכוי ורק חיובים שגויים שחוזרים על עצמם שוב ושוב. הייתי רוצה לדעת האם ניתן לתבוע את החברה על כך שהם אינם מזכים בזיכויים שהובטחו, יש ברשותי התכתבויות עם נציגים שלהם ושיחות. לא פירטתי כאן את כל הזיכויים מאחר והם רבים אך לצערי עד היום לא קיבלתי אותם. אם כן, מה עלי לעשות. תודה רבה. קטי