האם ניתן לבטל עסקה לאחר שבוע אם המכשיר לא שומש והיו טעויות בהטבות?
אי התאמה בפרטי עסקה
carmitush24
23/04/10
לפני שבוע רכשתי מכשירים בחברת אורנג, עם הטבות שונות תמורת ניוד מספרים.
במעמד העסקה, הוחתמי בחותמת דיגלית ללא מתן אפשרות לראות את החוזה עליו אני חותמת, לדבריה, היא שלחה לי את החוזה במייל, תוך ציון שכל הפרטים הם כמו שדיברנו.
העסקה התבצעה בביתי, כאשר אני הזמנתי אותם לשמוע פרטים.
אחרי שראיתי את החוזה, ( אחרי שהנציגה כבר הלכה) התברר שבחבילה יש 50 SMS פחות ממה שהובטח לי, פניתי אליה והיא אומרת: סליחה, טעיתי, זאת טעות שלי.. ואני מתנצלת. וככה היא סיימה את העניין.
אני פניתי אליה כדי לבטל את העסקה והיא אומרת שאי אפשר לעשות זאת כי כבר פתחתי את המכשיר. יש לציין שלא נעשה בו כל שימוש.
מה אומר החוק בעניין זה? האם אני יכולה לבטל את העסקה אפילו שכבר עבר שבוע? והאם אני יכולה לבטל את המכשירים גם אם היה שימוש בהם, לאור ההטעיה שנעשתה?
אודה לכם על תשובה מהירה בטרם יעברו 14 יום.
במעמד העסקה, הוחתמי בחותמת דיגלית ללא מתן אפשרות לראות את החוזה עליו אני חותמת, לדבריה, היא שלחה לי את החוזה במייל, תוך ציון שכל הפרטים הם כמו שדיברנו.
העסקה התבצעה בביתי, כאשר אני הזמנתי אותם לשמוע פרטים.
אחרי שראיתי את החוזה, ( אחרי שהנציגה כבר הלכה) התברר שבחבילה יש 50 SMS פחות ממה שהובטח לי, פניתי אליה והיא אומרת: סליחה, טעיתי, זאת טעות שלי.. ואני מתנצלת. וככה היא סיימה את העניין.
אני פניתי אליה כדי לבטל את העסקה והיא אומרת שאי אפשר לעשות זאת כי כבר פתחתי את המכשיר. יש לציין שלא נעשה בו כל שימוש.
מה אומר החוק בעניין זה? האם אני יכולה לבטל את העסקה אפילו שכבר עבר שבוע? והאם אני יכולה לבטל את המכשירים גם אם היה שימוש בהם, לאור ההטעיה שנעשתה?
אודה לכם על תשובה מהירה בטרם יעברו 14 יום.
ביטול עסקה
איציק שר שלום
25/04/10
שלום,
היות והמכשיר עדין באריזתו ולא נעשה בו כל שימוש, קיים סיכוי סביר שיהיה ניתן לבטל את העסקה.
יש לנסח מכתב מסודר בעניין ולהגישו לחברה.
שם כמובן להוסיף ולטעון את שאר הדברים.
היות והמכשיר עדין באריזתו ולא נעשה בו כל שימוש, קיים סיכוי סביר שיהיה ניתן לבטל את העסקה.
יש לנסח מכתב מסודר בעניין ולהגישו לחברה.
שם כמובן להוסיף ולטעון את שאר הדברים.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי