האם יש עילה לתביעה נגד אורנז' בעקבות תקלות במכשיר אסוס P750?
האם יש עילה לתביעה נגד אורנז'?
רומן
14/04/10
החל ממרץ 2010 ועד היום אני סובל מתקלה במכשיר אשר רכשתי לפני 14 חודשים מחברת אורנז' מסוג אסוס P750 של חוסרשמע ברמקול הפנימי. 3 פעמים המכשיר נשלח למעבדה במסגרת אחריות מורחבת אשר רכשתי מאורנז' ו3פעמים רצוף המכשיר חזר אלי לא מתוקן. אטמול הגעתי שוב לנקודת שירות במת"ם בחיפה והצבעתי על הבעיה בטונים קצת גבוהים. מנהל משמרת פנה אלי ואמר "אם יש לי בעיה עם השירות שאני יעבור לחברה אחרת. במהלך השיחה עם נציג שירות לא הוצאה לי פתרון לבעיה אלה הם בשימחה הודיעה לי על חודשים שנשארו לי בהתחייבות שזה בעצם 4 חודשים ולא פתרו לי את הבעיה. האם יש עילה מספקת לתביעה נגד אורנז'? אם כן על איזה סכום? איזה מסמכים לאסוף?
טל' נייד עם ריבוי תקלות
איציק שר שלום
16/04/10
רומן שלום,
א. שמור או השג לידך כל מסמך הקשור לקנית המכשיר ותיקונו מאז.
ב. כתוב מכתב מסודר בנושא לחברה ובקש מענה מיידי לפיתרון הוגן לבעיה המדוברת.
ג. בהתאם לתשובתם תשקול צעדיך המשפטיים.
לטעמי אין מה לתבוע כרגע, שהרי הם יטענו שבכל פעם שהבאת את המכשיר הוא תוקן ואתה תטען להיפך.
להיפך, צריך להוכיח.
שמור גם הקלטות סביב הנושא.
א. שמור או השג לידך כל מסמך הקשור לקנית המכשיר ותיקונו מאז.
ב. כתוב מכתב מסודר בנושא לחברה ובקש מענה מיידי לפיתרון הוגן לבעיה המדוברת.
ג. בהתאם לתשובתם תשקול צעדיך המשפטיים.
לטעמי אין מה לתבוע כרגע, שהרי הם יטענו שבכל פעם שהבאת את המכשיר הוא תוקן ואתה תטען להיפך.
להיפך, צריך להוכיח.
שמור גם הקלטות סביב הנושא.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
על איזה סכום לתבוע?
ביטול עסקה תפילין
מה זה תז"פ?
המטבח הגיע פגום - מה לעשות?
האם המחיר כולל מע"מ?