מהו המחיר לכוסית קולה במסעדה ומה מדיניות הכנסת משקאות מבחוץ?

שלום רב,
בתאריך 21/03/2010 בסביבות השעה 20:25 עד 21:30 היינו ברמת אביב ג' במסעדת פיצה איטלקית.

הזמנו ארוחה בעלות של 129.5 שח שמתוכם פיצה ענקית בעלות של כ- 89 ש"ח.

כל השיחה מוקלטת במסעדה. שנינו ידענו שאנו מקליטים כך שעל פי ההגדרה החוקית לדעתי לא מדובר בציטוט המנוגד לחוק.

בכל מקרה, מתברר שרק מי שמזמין פיצה ענקית + תוספת לביתו יכול לקבל בקבוק של 1.5ליטר מתנה. לעומת זאת מי שירכוש פיצה ענקית+תוספת במסעדה לא יקבל בקבוק 1.5 ליטר - גם לא במתנה.
כמו כן מוסרת המלצרית שאין להם למי שישוב במסעדה בקבוק 1.5ליטר.
כמו כן המחיר לכוסית קטנה - 250מ"ל לערך הוא כ-11ש"ח מחיר מופקע לכל דבר ועניין.
חבר שלי ואני ישבנו וחשבנו איך אפשר בכל זאת להשביע את צמאוננו מבלי להישאר מרוקנים בכיס וכדי שהארוחה תהיה לנו נעימה ביחד אני החלטתי ללכת ולקנות בחנות הסמוכה לפיצריה בקבוק של 1.5 ליטר שעליו שילמית מחיר של 10 ש"ח - כלומר שקל פחות ממה שהם רצו למכור לנו כוסית אחת של כ- 250 מ"ל - (אגב בעלת הפיצריה - המנהלת רואה בפיצריה שלה מסעדה).

אנו שמים את הבקבוק על השולחן לוקחים 2 כוסות חד פעמיות של כ- 100-150 מ"ל.

עד כאן הכל טוב ויפה.


לפתע אחרי שהתחלנו לאכול טיפה ולהנות מהארוחה מגיעה המלצרית ומוסרת שאין לנו רשות להכניס למסעדה משקה מבחוץ ועלינו להכניס את הבקבוק לאיזה מקום ולא לשתות במסעדה. מאותו רגע כל הארוחה שלנו התקלקלה ושקלנו בין לצאת מהמסעדה ולא לשלם לבין לתבוע את המסעדה אך לא לפני הליך תביעה נבקש את המנהלת לבירור העניין ומה המשמעות של לקוח עבורה.
אני ספיציפית לא יכולתי יותר לאכול יצא לי פשוט התיאבון והחבר ביקשתי שיאכל את הארוחה שלו וזהו.
שאלנו את המלצרית מי המנהלת, ביקשנו שתזמין אותה אילנו. הצגתי את עצמי כמי שעבד במשרד ראש הממשלה (יחידת סמך) בעבר ואני יודע מהו שירות. שאלתי אותה מה עבורה הוא לקוח...

חברי נתן לה שלוש הזדמנויות שונות לרדת מהעניין של הקולה ולבקש מאיתנו סליחה (וכפועל עקיף גם לפצות אותנו). המנהלת עמדה על כך שאין זה נהוג שמכניסים דברים מבחוץ למסעדה (כאמור מבחינתנו זו פיצריה). כמו כן המלצרית מסרה לפני הזמנתה שאם היינו יושבים בשולחנות החיצוניים אז זה היה משהו אחר. זה דבר אפסורד מעין כמוהו.

אני הפעלתי את הטלפון וניסיתי לדבר עם עורך דין חבר. נמסר לי שיש אולי עניין של חוק הגנת הצרכן. יובהר שלא היה בכניסה למסעדה שום שילוט בעניין האוסר להכניס משקאות מבחוץ או מאכלים מבחוץ. צילמנו את הכניסה למסעדה לאחר מכן כדי להמחיש זאת.

שאלתי את הפורום הנכבד האם יש עילה לתביעת המסעדה ואם כן על איזה סדר גודל של סכום. מדובר על עוגמת נפש רצינית ביותר.

זאת ועוד שמסרתי להם ספציפית שלמען גילוי נאות בכוונתי לתבוע אותם וכן המלצרית בעוז חוצפתה לאחר שביקשתי להעביר את הכל לTAKE AWAY מוסרת שלמען גילוי נאות נהוג להשאיר טיפ. בתגובה מסרנו שהמנהלת שלה תשאיר לה את הטיפ.

יובהר שכבר בעת הזמנת המלצרית מסרנו שהמשפט שלה לגבי הקולה הרס לנו את הארוחה.

תודה מראש,

אם אין לכם תשובה ברורה אבקש להעביר זאת להנהלת האתר למען ייעוץ אישי. תודה. יובהר שספציפית מצבי בכי רע ואני נעזר בסיוע המשפטי של המדינה בעניינים אחרים - אפילו לא שכר מצווה בשל סך הכספים שלי וזאת הייתה יציאה ראשונה עבורי ועבור בן זוגי.