דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם דרישת תשלום מאורנג' עבור שירות שלא סופק היא חוקית?

האם דרישת תשלום מאורנג' עבור שירות שלא סופק היא חוקית?

| ⟳

תביעה נגד אורנג'

ורד פרידמן 22/03/10

שלום.
אני מנויה על שרותי הטלפון הקווי של אורנג', ללא כל התחייבות לתקופת זמן מצידי.
בעת שאושפזתי בבי"ח לא שילמתי את החשבון והחברה חסמה את הקו לשיחות יוצאות, ולאחר מכן גם לשיחות נכנסות ושרותי אינטרנט.
עכשיו דורשת ממני החברה לשלם תשלום מלא, עבור חבילה הכוללת 600 דקות שיחות יוצאות, בגין תקופה בה לא יכלתי להוציא שיחות מכיוון שאורנג' חסמה את הקו כאמור.
נראה לי מאוד לא הגיוני לדרוש ממני תשלום עבור שירות שלא סופק. אני יודעת גם שכל שאר החברות אינן נוהגות כך.
האם דרישה זו של אורנג' חוקית? מהם, להערכתך, סיכויי ההצלחה בתביעה בבמ"ש לתביעות קטנות?
אני מניחה שקיימים עוד עשרות אלפי אנשים שנפגעו בצורה דומה. במידה והדרישה אינה חוקית, האם תוכל להמליץ על מקום בו אוכל לעניין עו"ד בתביעה ייצוגית בעניין זה?
החיוב הזה הגיע אחרי שורה של חיובים מוטעים אשר נדרשו שעות של שיחות טלפון עד שהצלחתי לקבל זיכויים בגינם, ואחרי הסתרה עקבית ומגמתית מאוד של אינפורמציה רלוואנטית בעת ההתקשרות , ואני באמת רותחת.
רב תודות
ורד

חיוב ללא קבלת שירות

איציק שר שלום 23/03/10

ורד שלום,אין הגיון לשלם על שירות שלא מקבלים.לצערי, אין טעם בניהול שיחות טלפוניות לברור נושא מעין זה, שכן בידך אין דבר להוכיח את שנאמר או לא נאמר. כתבי מכתב רשום וחכי לתשובתם.בהתאם לתשובתם תחליטי דרכך בהליך משפטי. בעקרון, אם הם מחד הודיעו לך שאת חסומה מקבלת שירות ומאידך עבור אותו שירות גבו כסף, את זכאית לתבוע.במכתך, תוסיפי את האופציה הנ"ל כנגכדם.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי