כיצד ניתן להתנתק מחברת אורנג' בעקבות בעיות קליטה ושירות?

שמי רוני אפורי ואני גר בכפר ורדים. בתחילת נובמבר 2009 רכשתי מחברת אורנג' 3 מכשירים חדשים.
על אחד מהם גם העברתי את מספר השירות שלי 1-800. הנני בעל עסק עצמאי לתיקונים בבית , אין לי משרד ואני מסתובב במשך היום במקומות שונים ובבתים שונים באזור . לאחר זמן מה, לקוחות קבועים שלי החלו להתלונן שאני לא עונה להם בטלפון. הבנתי שקיימת בעיה שנובעת ככל הנראה מבעיית קליטה בכפר ורדים. לאחר בירור קצר הבנתי שזה משום שלאחרונה בעקבות לחץ ציבורי , הוסרה אנטנה שהייתה ממוקמת על גג אחד הבתים בכפר ורדים.
לאחר כמה פניות טלפוניות למוקד אורנג' ולאחר שמסרתי גם את המכשיר לתיקון ושינוי תדר או סוג רשת (דור 2 במקום דור 3.5) , פניתי בכתב ב-15/12/09 למחלקת פניות הציבור של אורנג'. הוצעו לי שני פתרונות –
האחד – שירות "צלצול כפול" , כלומר הטלפון יצלצל גם בנייד וגם בנייח בבית
השני – להכניס רפיטר לבית לשם הגברת הקליטה.
פתרונות אלה אינם פותרים לי את הבעיה וזאת כפי שציינתי לעיל בשל אופי עבודתי. אם אני נמצא בעבודה בבית שהוא לא שלי, לא יעזור לי הצלצול הכפול ,או הרפיטר שנמצאים אצלי בבית.
לאחר פניות חוזרות ונשנות למוקד השירות בבקשה למצוא פתרונות אחרים, כשבכל פעם דחו אותי בטענה שהנושא נמצא בבדיקה ואני אמור לקבל תשובה , החלטתי בתאריך 31/12/09 החזרתי את המכשירים למרכז השירות של אורנג' ברגבה וביקשתי לבטל את העסקה ולהתנתק מהם.
במרכז השירות נאמר לי כי אני "נוטש" את המכשירים.
לצערי עד היום, לא הצלחתי לעשות זאת – לאחר שיחות נוספות עם מוקד שירות הלקוחות של אורנג' , נאמר לי שעליי לפנות למחלקה המשפטית ולבקש שוב להתנתק. אך לא הצלחתי .
ניסתי עלי ידי עו"ד לטפל אך גם הוא לא הצליח לקבל תשובות .
ויעץ לי לתבוע בתביעות קטנות