מה עליי לעשות בעקבות ההטעיה של "הוט" בהסכם החוזי?

שלום, לאחרונה ולפני כ- 20 יום התחברנו לשירותי "הוט" כבלים, לאחר שנציגת המכירות הציעה לנו תוכנית בסכום חודשי של 179 ש"ח . הנציגה שלחה לנו הסכם במייל המפרט את התחייבויותנו ואף ציינה כי מדובר במבצע ישן אך היא קיבלה אישור ותיתן לנו אותו.
למרבה ההפתעה (או שלא) התברר לנו לאחר כשבוע כי אצל הוט אנחנו רשומים על בסיס תוכנית של 200 ש"ח. לאחר שניסנו לברר פשר הדבר הוסבר לנו כי המבצע כבר לא קיים ולא ניתן לשנות אצלהם במחשב את סכום החיוב. לאחר ניסיונות וטלפונים אינסוף לאחראים, שלחתי מכתב חתום ע"י עו"ד כי למעשה "הוט" הפרו את הסכם ההתקשרות ומכך הוא בטל ומבוטל ואנו מבקשים להתנתק. למרות שהודענו בכתב על ההתנתקות כבר לאחר 10 ימים, לא חזרו אלינו, אז שוב התקשרנו והפעם על מנת שלא נתנתק הובטח לנו שסכום החיוב ישונה לסכום לו התחייבנו בחוזה קרי ל -179 ש"ח . היום לאחר כ- 20 ימים מיום ההתקשרות, התקשר אלינו נציג שירות והודיע לנו כי לא ניתן לשנות במערכת את סכום החיוב כיון שהמבצע חלף והמחשב לא מקבל את הסכום של 179 ש"ח.
השאלה פשוטה: אני לא מתכוונת לשלם 200 ש"ח, אך כשאני מבקשת להתנתק מאיימים כי אחויב בקנס של 560 ש"ח. מה עליי לעשות? האם אני יכולה לחסום את העיסקה באשראי כיון שלא התחייבתי ל - 200 ש"ח? והחשש שלי שאם אחסום את התשלום, "הוט" תפתח כנגדי תיק בהוצל"פ אשר יצבור ריבית ויתנפח לסכומי עתק והכול יגרר לבי משפט והוצאות..
ובקיצור: מה לעשות? ניסיתי הכול התקשרתי ושוחחתי עם למעלה מ0 10 נציגים ו - 7 אחראי צוות לפחות, אף אחד מהם לא עושה כלום ואין עם מי לדבר. אנא עזרה דחוף .