האם אני חייב לשלם קנס לגן ילדים אם לא קיבלתי שירות?

שלום רב ...
רשמתי את ילדי לגן ילדים ל-1 לספטמבר .
לפי מנהלת הגן נאמר לי בכדי לרשום ולהבטיח את מקומו של בני בגן , עלי למסור המחאה ע"ס 1900 ש"ח ( סכום עלות חודשי בגן ) .
אנחנו בתור הורים לילד ראשון והתנסות ראשונה בגני ילדים , ביצענו לפי בקשת מנהלת הגן את הנדרש , חתמנו על חוזה שבו מצויין שבמידה ורוצים להפסיק התקשרות עם הגן עלינו להודיע שבועיים מראש ונחוייב בקנס של חודש ימים ( סכום של 1900 ש"ח ) .
העת הרישום נאמר לנו ממנהלת הגן שתהיה איתנו בקשר לפני שנת הלימודים ובנוסף נאמר לנו שינתן לנו שבוע הסתגלות לילד על חשבונה לפני הראשון לספטמבר ( לא מצויין בחוזה סעיף זה ) .
אכן כמו שנאמר ב-23 לאוגוסט לקחתי את בני במשך שבוע ימים לגן , שעה כל יום שאני צמוד עליו 4 ימים , 3 ימים נוספים בני נשאר לבד במשך שעה עם הגננת . בשבוע הסתגלות ראיתי חוסר תקשורת מוחלט ביני ולבין צוות הגן ( לא הייתי שבע רצון , לא רציתי שבני ימשיך בגן זה ).
ב-30לאוגוסט הודענו למנהלת הגן שאני לא מעוניין על המשך התקשרותי עם הגן .
מנהלת הגן הסכמה אך דרשה קנס של 1900 ש"ח , אני לא מוכן לשלם קנס זה . לא קיבלתי שום שירות מהגן , אז על סמך מה אני אמור לשלם את הקנס .
האם זה חוקי ???
נסתי להגיע לפשרה ( תשלום על דמי רישום כמו בכל הגנים , 300 ש"ח ) מבחינתה היא לא מוכנה .
האם זה חוקי לבטל המחאה ( על שירות שלא קיבלתי ) ???
* בנוסף היא לא מוכנה למסור לי את את החוזה , אלא רק לאחר תשלום הקנס .
מה עלי לעשות ???
תודה מראש.
משה