דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות כיצד ניתן לבטל תשלומים עבור מטבח פגום עם ליקויים?

כיצד ניתן לבטל תשלומים עבור מטבח פגום עם ליקויים?

| ⟳

מטבח פגום, הרכבה רשלנית ושאלת ביטול תשלומים

ס. 06/12/09

שלום רב
רכשתי מטבח מחברה ידועה
שהבטיחה בפירסומים ובתצוגה מרהיבה מוצר איכותי סוג אא
בפועל קיבלתי מוצר פגום: שברים וסדקים בקנטים ובפורמייקה
היחידות הורכבו עקום, ולא על פי התוכניות והסרטוטים, רווחים בין החיבורים ועוד ועוד.
החברה אמורה לשלוח אלי מבקר איכות
ועל פי החוזה יש להם 03 יום לתקן ליקויים
ומאחר והכל הולך לאט לאט,
שאלתי היא, האם אני יכולה לבטל חלק מהתשלומים
(חמישה תשלומים, אחד כבר ירד)
כדי להבטיח באיזשהו אופן
שהחברה תתקן את הליקויים
או שתחליט להחליף את כל המטבח.
בינתיים אין לי מטבח, ואינני יודעת כמה זמן זה יימשך כך
ואני מודאגת מהעובדה שהכסף שלי בידם
ואני אשאר קרחת מכאן ומכאן
אני מודה לך מראש
ס.

מטבח פגום

אייזיק {} 06/12/09

שלום רב,
יש לתעד כבר עכשיו כל התקשרות עמם סביב התקלות כולל צילום הליקויים לפני ואחרי התיקונים שיעשו בעתיד. לשלוח להם מכתב מסודר על כל דבר ולבקש לו"ז לכל מהלך תיקוני או החלפת המוצר. אפשר תמיד לשרבב איום משפטי או פרסומי או הפסקת התשלומים, אך לטעמי אין לעצור בפועל את התשלומים. להפעיל לחץ כמעט כל כמה ימים ולסגור את הנושא מהר לפני רדת כל התשלומים. גם בסוף כשתהיו מרוצים אפשר לתבוע ולבקש עגמת נפש ופיצוי בהוכחה עם אותו תיעוד וצילומים ששריינתם מראש. אם אפשר להקליט כל שיחה מה טוב. פחות לדבר בטלפון ויותר פקסים ודואר אלקטרוני או אחר.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי