האם יש עילה לתביעה נגד קייטרינג שלא סיפק אוכל מספיק לאירוע?
קייטרינג לא מספק (מספיק)
ליזה
15/11/09
לפני כשבועיים הזמנו קייטרינג מחנות מאפים אשר עושה גם הזמנות לארועים כולל שליחת מלצרים והצעה והכנת תפריט לכמות האנשים המוזמנת. בתחילת הדרך קיבלנו הצעה x ועליה הוספנו וד כמות פריטים כדי להכפיל את מספר הפריטים לאדם.
התייעצנו עם מנהלת המכירות ואשת הקשר שלנו בחברה שעבורנו היתה מנהלת הארוע בכל הקשור לאוכל.
ישבנו עימה לקראת סגירה ושאלנו שוב ושוב ושוב בהתראה שמפחתינו אוכלת הרבה אם על סמך ניסיונה והידע המקצועי האוכל יספיק לכמות המוזמנים - והיא אישרה שוב ושוב ואף לא הציעה להביא רזרבות שבמידת הצורך נוציא ונשלם. העיקר שיספיק האוכל.
ביום האירוע האוכל הגיעו באיחור של כשעה משמע 10 דקות לפני ראשון האורחים והסתבר שהאוכל לא הספיק לכל האורחים ונשאר מגוון מאוד מצומצם אחרי כ- 50 דקות.
בנוסף למרות בקשתנו המלצרים הוציאו את כל האוכל בבת אחת ולא בהדרגה כפי שהתבקשו. ובספירה אקראית של אחד המוצרים התברר שלא הובאה כל הכמות המוזמנת. אך יש לציין כי לא צילמנו את השולחן מאחר שבלחץ שבו היינו שרויים לא חשבנו על כך .
כאשר מנהלת הארוע צילצלה לגבות את התשלום ואמרנו שהאוכל לא הספיק , זו תשובתה:
בשביל 60 ש"ח למנה חשבתם שיספיק האוכל ????
אחרי ששאלנו אותה - את המשפט הזה היא היתה צריכה לומר קודם לארוע ולא אחריו , מה שמעיד על כך שידה שיהיו חוסרים .
העברנו מייל מפורט לבעל המקום וזה ענה כי הם לא עושים שירותים קייטרינג רק מספקים מגשים - למרות שכל ההתנהלות היתה כהזמנת קייטרינג ועוד נשלחו שני מלצרים. וגם הוא אמר שבור 60 ש"ח מה חשבנו לקבל ....
האם יש עילה לתביעה.?
חשוב לציין גם שאם היו מגיעים בזמן היינו יכולים להריך הכמויות ולבקש הזמנה דחופה נוספת...
בעל העסק הציע לפצותינו רק על האיחור בפיצוי של 1000 ש"ח לארוע הבא שנעשה אצלו ...
התייעצנו עם מנהלת המכירות ואשת הקשר שלנו בחברה שעבורנו היתה מנהלת הארוע בכל הקשור לאוכל.
ישבנו עימה לקראת סגירה ושאלנו שוב ושוב ושוב בהתראה שמפחתינו אוכלת הרבה אם על סמך ניסיונה והידע המקצועי האוכל יספיק לכמות המוזמנים - והיא אישרה שוב ושוב ואף לא הציעה להביא רזרבות שבמידת הצורך נוציא ונשלם. העיקר שיספיק האוכל.
ביום האירוע האוכל הגיעו באיחור של כשעה משמע 10 דקות לפני ראשון האורחים והסתבר שהאוכל לא הספיק לכל האורחים ונשאר מגוון מאוד מצומצם אחרי כ- 50 דקות.
בנוסף למרות בקשתנו המלצרים הוציאו את כל האוכל בבת אחת ולא בהדרגה כפי שהתבקשו. ובספירה אקראית של אחד המוצרים התברר שלא הובאה כל הכמות המוזמנת. אך יש לציין כי לא צילמנו את השולחן מאחר שבלחץ שבו היינו שרויים לא חשבנו על כך .
כאשר מנהלת הארוע צילצלה לגבות את התשלום ואמרנו שהאוכל לא הספיק , זו תשובתה:
בשביל 60 ש"ח למנה חשבתם שיספיק האוכל ????
אחרי ששאלנו אותה - את המשפט הזה היא היתה צריכה לומר קודם לארוע ולא אחריו , מה שמעיד על כך שידה שיהיו חוסרים .
העברנו מייל מפורט לבעל המקום וזה ענה כי הם לא עושים שירותים קייטרינג רק מספקים מגשים - למרות שכל ההתנהלות היתה כהזמנת קייטרינג ועוד נשלחו שני מלצרים. וגם הוא אמר שבור 60 ש"ח מה חשבנו לקבל ....
האם יש עילה לתביעה.?
חשוב לציין גם שאם היו מגיעים בזמן היינו יכולים להריך הכמויות ולבקש הזמנה דחופה נוספת...
בעל העסק הציע לפצותינו רק על האיחור בפיצוי של 1000 ש"ח לארוע הבא שנעשה אצלו ...
תמורה לא הולמת
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
15/11/09
ערב טוב ליזה,
אני סבור שלאור העובדה שלא ניתנה לכם האפשרות להזמין כמות גדולה יותר של אוכל, למרות שהייתם מוכנים לכך על בעלי הקייטרינג לפצות אתכם. באם הם מסרבים לעשות זאת, ניתן להגיש תביעה ואולם עליכם להיות מודעים לכך שבהיעדר הוכחות לגרסתכם ביהמ"ש יפסוק לטובת מי שגרסתו תהיה אמינה יותר בעיניו.
אני סבור שלאור העובדה שלא ניתנה לכם האפשרות להזמין כמות גדולה יותר של אוכל, למרות שהייתם מוכנים לכך על בעלי הקייטרינג לפצות אתכם. באם הם מסרבים לעשות זאת, ניתן להגיש תביעה ואולם עליכם להיות מודעים לכך שבהיעדר הוכחות לגרסתכם ביהמ"ש יפסוק לטובת מי שגרסתו תהיה אמינה יותר בעיניו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
