איך ניתן לבטל עסקה של ספות מתצוגה ולקבל פיצוי על עוגמת נפש?

שלום,
לפני יותר משלושה חודשים הזמנתי סלון 2+3 . עור בפאלו , עור מלא.
ספות אלה הם של Max Divani הראו לנו ספרונים שמצורפים לכל ספה בחנות. הוכיחו לנו שמדובר בעור, המוכר הצית את הסלון עם מצית קירצף אותו עם מברשת למנגל ושום דבר לא קרה לסלון. התלהבנו והזמנו.
נאמר לנו שהסלון מגיע מאיטליה ולכן יש לחכות בין 60-90 יום.
בהזמנה ביקשנו צבע כמו בתצוגה אבל דרגת קושי של המושבים בינונית.
לאחר 10 ימים התקשרו אלינו ואמרו שהסלון הגיע. אנו גרים על יד החנות קפצנו לשם בהפתעה וראינו שהסלון מהתצוגה ארוז יפה ומחכה לנו שנבוא לשלם את היתרה. כעסנו מאוד לא הסכמנו כי לא קנינו מתצוגה.
הם התנצלו ואמרו שנחכה.
אבי ביום אחר ניגש לחנות ראה את הספות עומדות שם והחליט לסמן אותן. הוא הכניס חוט פשוט בין שתי הכריות בכל אחת מהספות. כי חששנו שינסו לרמות אותנו שוב.
לאחר 95 יום התקשרו שנבוא לשלם את היתרה. הגענו שילמנו המובילים הגיעו והחלו בהרכבת הרגליים.
התחתית של הסלון נראתה מאובקת, והיכן שהמרכיב הרכיב את הרגליים ראו סימנים שהיו שם רגליים קודם.
על אותה התחתית הייתה מדבקה עם דגם ושם דגם נכנסנו לאינטרנט והתברר שזה בכלל לא מקס דיבני שזה משהו שנקרא "דיבנו".
שתקנו ואז כאשר הפכו את הספות , אבא הכניס יד בין שתי הכריות ולא הופתענו כמובן, החוט היה שם. כך הבנו ששוב הכניסו לנו סלון מתצוגה.
התחילו טלפונים , הבחור שמכר לנו אומר אנחנו לא אשמים החזרנו לספק את הספות והספק עשה לנו תרגיל החזיר לנו.
הייתה מכה גם בסלון העור היה מקולף באחת הספות.
המובילים לקחו את הספות ומחר אנחנו הולכים לבטל את העיסקה. שילמנו בויזה.
מה אנחנו יכולים לעשות? איך עושים את זה?
1. ניסו לתת לנו פעמיים מתצוגה.
2. זה לא מקס דיווני
3. וחיכינו 95 יום סתם
4. עוגמת נפש אכזבה תיסקול עצבים שלא ניתן לתאר

איך תובעים?
אורלי