האם אני יכולה לתבוע את פלאפון בעקבות הטעיה על מסלול התשלום?
האם ביכולתי לתבוע
קארין
11/11/09
אני לקוחה בחברת פלאפון כ-3 שנים, לא מזמן היה ברצוני לעזוב את החברה ולשלם את קנס היציאה ולבסוף שכנעה אותי נציגת מכירות טלפונית להישאר ונתנה לי מסלול שונה וטוב יותר ממה שהיה לי. רק שהסתבר לי שהיא חייבה אותי על מסלול אחר ממה שסוכם בטלפון. דרשתי מהחברה לנתק אותי, אבל הם רוצים שאני ישלם להם 4000 שקלים על טעות שלהם.יש לי שיחה מוקלטת עם נציג שאומר שאכן זו טעות של החברה ושהם יכולים לתקן אותה. אני לא מעוניינת להישאר בחברה מבחינתי הם עבדו עליי ואני לא סומכת עליהם.
האם מבחינת החוק הם אמורים לנתק אותי?
האם יש באפשרותי לתבוע אותם?
תודה!
האם מבחינת החוק הם אמורים לנתק אותי?
האם יש באפשרותי לתבוע אותם?
תודה!
ביטול חוזה בעקבות הטעיה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/11/09
שבוע טוב קארין,
בשלב ראשון כדאי לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב ולדרוש התנתקות מוחלטת מהם. במכתבך, תני להם להבין שבאם לא ינתקו אותך לאלתר תפני לבימ"ש ותתבעי פיצוי נוסף תוך הצגת השיחה המוקלטת בה הם מודים בטעותם. כמובן שניתן לפנות ישר לביהמ"ש ולתבוע ניתוק+פיצוי מסוים.
בהצלחה.
בשלב ראשון כדאי לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב ולדרוש התנתקות מוחלטת מהם. במכתבך, תני להם להבין שבאם לא ינתקו אותך לאלתר תפני לבימ"ש ותתבעי פיצוי נוסף תוך הצגת השיחה המוקלטת בה הם מודים בטעותם. כמובן שניתן לפנות ישר לביהמ"ש ולתבוע ניתוק+פיצוי מסוים.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
הגשת כתב תביעה נגד מי?
תביעה קטנה קבוצתית
השאלה מתאימה לפורום מקרקעין
המתקינים לא הגיעו להתקין את המוצר - מה עושים?
את מי תובעים?