האם ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי על מגפיים פגומים?

תאריך 31.10.09 רכשתי בחנות נעליים מוכרת שני זוגות מגפיים מאותו הדגם במבצע.
למחרת ב – 1.11.09 נעלתי את המגפיים כי ירד גשם קל ויצאתי לאירוע משפחתי.
לתדהמתי צבע המגפיים ירד עם כל טיפת גשם שירדה.
ב – 3.11.09 ניגשתי לחנות מאוכזבת מהקניה שלי והתלוננתי בפני מנהל החנות מר רוזנברג שניר על עוגמת הנפש וביקשתי להחזיר את 2 זוגות המגפיים ולקבל את כספי חזרה.
נדהמתי מתגובתו של מר רוזנברג ש"הודיע" לי שהוא מסרב לשרת אותי לטענתו בגלל דרישתי שיחזיר לי את כספי.
רק לאחר שביקשתי את מס' הטלפון של שירות הלקוחות נעתר מר רוזנברג וניסה לתקן את הפגם ע"י מבריקן.
מיותר לציין כמובן שבמקום לתקן מר רוזנברג החמיר את המצב ובמקום מגף בצבע כאמל
קיבלתי מגף בצבע חום כהה.
כמובן שלא הסכמתי לקבל את המגפיים וגם את הזוג השני שרכשתי ולא נעלתי החזרתי.
בשיחתי עם בטי משירות הלקוחות בתאריך 4.11.09 התבקשתי לשלוח ע"י הסניף שבו קניתי את המגפיים למפעל לתיקון.
אני רוצה לציין שאינני מעוניינת בתיקון המגפיים או בזוג אחר דומה או בזיכוי לרכישת מוצר מהחנות.
אני מבקשת את כספי ע"ס 450 ₪ בחזרה.
יש סיכוי לקבל את כספי בחזרה?