דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות מהם הסיכויים שלך לתבוע חברת סלולרית לאחר בעיות חוזרות במכשיר?

מהם הסיכויים שלך לתבוע חברת סלולרית לאחר בעיות חוזרות במכשיר?

| ⟳

תביעה נגד חב' סלולארית

סלולאר 27/10/09

שלום,
רכשתי מכשי ב - 2,000 ש"ח ב - 18 תשלומים מחב' סלולאר אולם לצערי המכשיר התגלה כלא תקין לאחר כחודש ולכן ניגשתי למרכז השירות והוא תוקן. כשבועיים לאחר מכן, שוב אירעו תקלות וניגשתי שוב ודרשתי מכשיר חדש אולם נדחיתי בטענה כי אני זכאי למכשיר "מחודש" ולא חדש ולכן תיקנו שוב.
כעת שוב התקלקל המכשיר ושוב תיקנו ושוב הוא איננו תקין ואף ניגשתי למעבדה ושילמתי 50 ש"ח ויש לי ביד מסמך המעיד כי המכשיר כעת איננו תקין! מהם סיכויי בבית משפט לתביעות קטנות לבטל את העסקה ולזכות בפיצוי בגין עגמת הנפש, בזבוז זמני והעובדה כי נמנעו ממני שיחות החשובות לעבודתי וכיצד אוכיח דבריי?
תודה רבה מראש

מכשיר שאינו תקין

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 28/10/09

בוקר טוב,

יש בידך, מן הסתם, הוכחות על כל פעם שנאלצת לשלוח את המכשיר לתיקון. תקלות חוזרות ונשנות במשך פרק זמן קצר יחסית הן עילה לדרוש את ביטול העסקה ואף פיצוי נוסף.

בברכה,

עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כמי שעבדה בחברה סלולארית, עליי לציין שבין

אביטל 30/10/09

הטפסים שעליהם אתה חותם בעת רכישת מכשיר, מחתימים אותך על "טופס תקלות ידועות" שיצרן הטלפון מנפיק, ואין לך משום טענה כלפי החברה כיוון "שיידעו" אותך על אותן התקלות (בפועל אתה חותם על טופס דיגיטלי, כאשר המסוף פונה לנציג המכירה ולא כלפייך). אין לי מושג כיצד מתייחס לכך החוק, אבל זה פרט שחשוב שתדע..בהצלחה.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי