דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם יש עילה לתביעה נגד פלאפון בעקבות בעיות במכשיר ובטענה להטבה לא מסופקת?

האם יש עילה לתביעה נגד פלאפון בעקבות בעיות במכשיר ובטענה להטבה לא מסופקת?

| ⟳

תביעה נגד פלאפון-האם יש עילה?

h_shlomi8 19/10/09

בקצרה-לפני כשלושה חודשים רכשתי מכשיר של חברת פלאפון. הובטחו לי 1000 דקות מתנה בכל חודש בנוסף לחבילת הדקות שרכשתי, וזאת במשך שנה אך כעת טוענים נציגי השירות כי היה מדובר בטעות של אחד הנציגים שלא רשם אותי למבצע וכעת הוא כבר לא רלוונטי ואין מה לעשות עם זה. כל ניסיונותיי לקבל את מה שהובטח לי עלו בתוהו.
בנוסף,המכשיר מלא בבעיות טכניות וברצוני להחליפו אך הם לא מסכימים למרות שכבר הייתי פעמיים בבדיקה במרכזי השירות שלהם.מדוע עלי להפסיד ימי עבודה ולנסוע בכל חודש למרכז השירות שלהם בבאר שבע?!? בעיני,הם לא עומדים בתנאי החוזה שלהם והוא לספק לי מכשיר חדש ללא בעיות טכניות כה רבות.יש הרגשה שקיבלתי מכשיר פגום.
האם יש כאן עילה לתביעה? כל רצוני הוא לסיים איתם את החוזה ולעבור לחברה אחרת.
תודה רבה(:

חוסר בפרטים

עו"ד 20/10/09

בשאלתך לא ציינת האם ברשותך הסכם ההתקשרות בו מצוינת ההטבה?בקשר למכשיר - כל עוד הם מוכנים לתקן במסגרת "שרות תיקונים" החברה אינה מחויבת להחליף מכשיר.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי