האם כדאי לתבוע את חברת התעופה בגין איחור בטיסה מאיטליה?

|

פיצוי בגין איחור בטיסה חזרה מאיטליה לארץ

עפר 13/10/09
טיסה סדירה של חברת תעופה איטלקית (יורופליי) יצא לארץ באיחור של 7 שעות. במקום ב-6 בערב הטיסה המריאה ב-1 בלילה. ההסבר של חברת התעופה - חצי מהאיחור (שלוש וחצי שעות) נבע מתקלה טכנית במטוס, וחצי נבע מכך שהחברה לא מורשית לנחות בנתב"ג לפני 6 בבוקר. לא קיבלנו הודעה מראש על האיחור.
אני ומשפחתי (אשתי ושלושת ילדי - גילאי 14, 12 ו-5) ישבנו וחיכינו בשדה התעופה, וסבלנו מעייפות רבה. הבן הקטן נרדם על כתפי אשתי, שסחבה אותו וסבלה מכאב גב עקב כך. למחרת היא לא עבדה.
חברת התעופה טוענת שמבחינת החוק האירופי - היא לא צריכה לשלם כלל פיצוי (מעבר לארוחת ערב שקיבלנו בשדה התעופה). אני דורש ממנה פיצוי משמעותי - של 5 כרטיסי טיסה מלאים לאיטליה, מפני שלדעתי אנו צריכים לקבל פיצוי משמעותי עקב הסבל שסבלנו בשדה. האם כדאי לי לתבוע אותם בבימ"ש לתביעות קטנות, ועל איזה סכום (כל כרטיס טיסה עלה כ-420 דולר, הלוך ושוב כמובן) ?

תביעה בגין איחור בטיסה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 14/10/09
עופר שלום,

השאלה החשובה היא האם חברת התעופה יכלה להתריע מראש על העיכוב ולדווח לכם עליו, בטרם הגעתם לשדה התעופה, ולא עשתה כן. באם החברה נקטה את האמצעים הסבירים למנוע מכם המתנת שוא אך התקלה התגלתה באיחור והתווספה לזמן התיקון מגבלה שאינה תלויה בחברה, יקשה עליכם להצליח בתביעה. לכן, בשלב ראשון מומלץ לפנות במכתב דרישה וללמוד על טענות ההגנה של החברה ובהתאם לכך לבצע פעולות נוספות.

חשוב להדגיש שבאם לא מדובר בטיסה סדירה אלא בטיסת שכר, מצבכם פחות טוב. כמו כן הנחת המוצא שלי היא שלחברה מרכז עסקים בישראל והזמנת הכרטיסים נעשתה כאן (ואם לאו, יש כאן בעיה נוספת).

באם תחליטו לתבוע אזי הסכומים שציינת סבירים.

בברכה,

עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן