האם ניתן לבטל הזמנה ולקבל החזר כספי או רק זיכוי?
החזרת מוצר
אלה
13/10/09
רכשתי מוצר ביום ששי בביתי לי וטרם קיבלתי אותו, נאמר לי שתוך מספר ימים יתקשרו אלי לבוא לקחת אותו. שהגעתי ראיתי שזה לא מתאים מבחינת גודלו ומכיוון שכבר היה סגור באתי למחרת ביום שבת כדי להודיע על ביטול. נאמר לי כי המנהל לא נמצא ואחזור ביום ראשון. ביום ראשון הגעתי ואמרו לי כי מבטלים את ההזמנה אבל לא אוכל לקבל החזר כספי אלא רק זיכוי. האם הם יכולים לעשות כך? אשמח לקבל תשובה מהירה
זכות לביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
13/10/09
ערב טוב אלה,
באם לחנות יש מדיניות החזרת מוצרים תמורת זיכוי בלבד, והמדיניות מופיעה על-גבי שלט שמוצב בחנות במקום בולט - החנות יכולה לדרוש ממך קבלת זיכוי בלבד. בהיעדר מדיניות כזו ו/או שלט המפרט אותה, את זכאית לדרוש ביטול העסקה תמורת החזר כספי מלא.
באם לחנות יש מדיניות החזרת מוצרים תמורת זיכוי בלבד, והמדיניות מופיעה על-גבי שלט שמוצב בחנות במקום בולט - החנות יכולה לדרוש ממך קבלת זיכוי בלבד. בהיעדר מדיניות כזו ו/או שלט המפרט אותה, את זכאית לדרוש ביטול העסקה תמורת החזר כספי מלא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
חברת הסלולרי לא חוזרת להודעות
בקשת רשות ערעור
מה השאלה?
חברת התקשורת חסמה אותי
האם אפשר להגיש תשובה לכתב הגנה?