האם יש לי עילה לתבוע את החנות בעקבות טעות בגודל המרצפות?
טעות בהזמנת המשך ריצוף
שלומית
11/10/09
שלום,
שבוע שעבר ביצענו הזמנת מרצפות להמשך ריצוף החצר שהתחלנו בשנת 2007. ההזמנה בוצעה באותה חנות (פרפקט ליין)כהמשך להזמנה הקודמת (לכן ביצענו אותה בחנות הזו ולא בדקנו בחנויות אחרות). הריצוף הגיע ביום שלישי ולכן תיאמנו עם הפועל שיגיע ביום רביעי.לאחר שהפועל הגיע גילינו שהריצוף קטןב-3 ס"מ מהריצוף הנוכחי(38 בימקום 41).לאחר שיצרתי קשר עם החנות,הפקידה אמרה שעלי להתקשר לשירות לקוחות ושם נאמר לי שהיות וזו טעות של הסניף אזי,הסניף צריך לשלוח אלהם מייל בנושא.התקשרתי שוב לסניף ושם הפקידה אמרה שאין מה לעשות עד שהפקידה (שטיפלה בהזמנה) תחזור מהחופשה של בחול (שזה עוד 3 שבועות).לאחר שהבנתי שאין לי ברירה,והחברה לא תחליף את הריצוף היום/מחר הורתי לפועל להמשיך בעבודתו (מה גם שאם הייתי מפסיקה את עבודותו הייתי צריכה לשלם לו וגם ליסבול את כל הבלאגן בביתי כי העבודה כבר התחילה ואני גרה בבית עם 4 ילדים קטנים (אחד מהם תינוק) והאבק והחול והכלים שנמצאים בחצר מאד לא בריא להם ואף מסוכן.
הריצוף יצא מאד מכוער ולא אחיד.
חיכנו במשך שנה וחצי שיהיה לנו את הכסף הדרוש כדי לבצע את העבודה בצורה היפה והנכונה ביותר סכום ההשקעה (של כל העבודה) עומד על כ-5,000 שח (עלות הריצוף בלבד הינו 1000 שח בערך) מכספי שחסכתי הרבה זמן והתוצאה לא תואמת את הציפיות ומאד מאכזבת .
מה דעתכם בנושא,האם יש לי עילה לתבוע אותם?
שבוע שעבר ביצענו הזמנת מרצפות להמשך ריצוף החצר שהתחלנו בשנת 2007. ההזמנה בוצעה באותה חנות (פרפקט ליין)כהמשך להזמנה הקודמת (לכן ביצענו אותה בחנות הזו ולא בדקנו בחנויות אחרות). הריצוף הגיע ביום שלישי ולכן תיאמנו עם הפועל שיגיע ביום רביעי.לאחר שהפועל הגיע גילינו שהריצוף קטןב-3 ס"מ מהריצוף הנוכחי(38 בימקום 41).לאחר שיצרתי קשר עם החנות,הפקידה אמרה שעלי להתקשר לשירות לקוחות ושם נאמר לי שהיות וזו טעות של הסניף אזי,הסניף צריך לשלוח אלהם מייל בנושא.התקשרתי שוב לסניף ושם הפקידה אמרה שאין מה לעשות עד שהפקידה (שטיפלה בהזמנה) תחזור מהחופשה של בחול (שזה עוד 3 שבועות).לאחר שהבנתי שאין לי ברירה,והחברה לא תחליף את הריצוף היום/מחר הורתי לפועל להמשיך בעבודתו (מה גם שאם הייתי מפסיקה את עבודותו הייתי צריכה לשלם לו וגם ליסבול את כל הבלאגן בביתי כי העבודה כבר התחילה ואני גרה בבית עם 4 ילדים קטנים (אחד מהם תינוק) והאבק והחול והכלים שנמצאים בחצר מאד לא בריא להם ואף מסוכן.
הריצוף יצא מאד מכוער ולא אחיד.
חיכנו במשך שנה וחצי שיהיה לנו את הכסף הדרוש כדי לבצע את העבודה בצורה היפה והנכונה ביותר סכום ההשקעה (של כל העבודה) עומד על כ-5,000 שח (עלות הריצוף בלבד הינו 1000 שח בערך) מכספי שחסכתי הרבה זמן והתוצאה לא תואמת את הציפיות ומאד מאכזבת .
מה דעתכם בנושא,האם יש לי עילה לתבוע אותם?
טעות בגודל מרצפות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/10/09
ערב טוב שלומית,
התנהלות הספק אינה ראויה ויש מקום לתביעה, ואולם, העובדה שבסופו של דבר הסכמת לריצוף במרצפות הקטנות ולא דרשת את החלפתן במרצפות מתאימות עלולה להיות לך לרועץ.
התנהלות הספק אינה ראויה ויש מקום לתביעה, ואולם, העובדה שבסופו של דבר הסכמת לריצוף במרצפות הקטנות ולא דרשת את החלפתן במרצפות מתאימות עלולה להיות לך לרועץ.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
