איך ניתן לבטל חבילה מחופשה חלומית ולתבוע את הכסף חזרה?
ביטול חבילה מחופשה חלומית
aslaw
29/09/09
יום אחד לפני שנה וחצי התקשרו אליי מטלימרקטינג והציעו לי חבילות נופש במחיר של בערך 1990 ש"ח. החבילה מחברת חופשה חלומית.
פניתי אליהם בבקשה לבטל את החבילה לאחר מס' ימים ופניתיי לא עזרה, במהלך השיחות בינינו קצת התעצבנתי ודיברתי לא יפה.
שלחתי פקס על בקשה לביטול החבילה וזה לא עזר, לצערי הפקס שממנו שלחתי לא היה מעודכן תאריך ושעה נכונים כך שלא שמרתי אישור שליחת פ]קס ביטול.
הכסף כולו ירד מכרטיס אשראי ולא הסכימו לבטל את החבילה.
בחלק מהשיחות שלי איתם אמרה לי אחת הנציגות שרשום אצלה כך "הלקוח מקלל " והכול מוקלט אומרת לי ואין הרבה מה לעשות.
יש להם אתר אינטרנט שאין בו כתובת ונמען. אני מתכוון לתבוע אותם דרך ביהמ"ש לתביעות קטנות .
השאלה היא לאיזה מהם יש סמכות מקומית ואיך לרשום את הטיעון בתביעה שיהיה טוב ומגדיל סיכוי שאקבל את כספי חזרה, בלי הסתבכויות.
אני הרבה זמן לא יודע מה לעשות, הם פשוט שמו עליי פס ולא מוכנים להחזיר את הכסף בבקשה תעזרו לי.
תודה מראש על עזרתכם
aslaw
פניתי אליהם בבקשה לבטל את החבילה לאחר מס' ימים ופניתיי לא עזרה, במהלך השיחות בינינו קצת התעצבנתי ודיברתי לא יפה.
שלחתי פקס על בקשה לביטול החבילה וזה לא עזר, לצערי הפקס שממנו שלחתי לא היה מעודכן תאריך ושעה נכונים כך שלא שמרתי אישור שליחת פ]קס ביטול.
הכסף כולו ירד מכרטיס אשראי ולא הסכימו לבטל את החבילה.
בחלק מהשיחות שלי איתם אמרה לי אחת הנציגות שרשום אצלה כך "הלקוח מקלל " והכול מוקלט אומרת לי ואין הרבה מה לעשות.
יש להם אתר אינטרנט שאין בו כתובת ונמען. אני מתכוון לתבוע אותם דרך ביהמ"ש לתביעות קטנות .
השאלה היא לאיזה מהם יש סמכות מקומית ואיך לרשום את הטיעון בתביעה שיהיה טוב ומגדיל סיכוי שאקבל את כספי חזרה, בלי הסתבכויות.
אני הרבה זמן לא יודע מה לעשות, הם פשוט שמו עליי פס ולא מוכנים להחזיר את הכסף בבקשה תעזרו לי.
תודה מראש על עזרתכם
aslaw
ביטול עסקת רכישת יחידת נופש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/09/09
שלום לך,
זכותך לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום שהתקשרת בה. הצלחת תביעתך מותנית בכך שתצליח לשכנע את ביהמ,ש שאכן ביקשת לבטל את העסקה במסגרת זמן זו, למשל, אם תוציא פירוט שיחות טלפון שיראה שיצרת איתם קשר לאחר מס' ימים ו/או שלחת להם פקס. באם הם לטענתם מקליטים את השיחות, ניתן יהיה לדרוש מהם לחשוף את ההקלטות.
בכל מקרה, בשלב ראשון יש לאתר את פרטי החברה באמצעות חיפוש במאגרים באינטרנט או אפילו בעזרת חברת איתורים ובהתאם לכך להגיש את התביעה בביהמ"ש הרלבנטי.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
זכותך לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום שהתקשרת בה. הצלחת תביעתך מותנית בכך שתצליח לשכנע את ביהמ,ש שאכן ביקשת לבטל את העסקה במסגרת זמן זו, למשל, אם תוציא פירוט שיחות טלפון שיראה שיצרת איתם קשר לאחר מס' ימים ו/או שלחת להם פקס. באם הם לטענתם מקליטים את השיחות, ניתן יהיה לדרוש מהם לחשוף את ההקלטות.
בכל מקרה, בשלב ראשון יש לאתר את פרטי החברה באמצעות חיפוש במאגרים באינטרנט או אפילו בעזרת חברת איתורים ובהתאם לכך להגיש את התביעה בביהמ"ש הרלבנטי.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
על איזה סכום לתבוע?
האם מדובר בהטעיה?
האם ניתן לקבל זיכוי על סמך צילום כאשר המקור אבד?
האם אפשר לתבוע על ספאם בלתי רצוי?
כתובת של חברה להמצאה