האם לקוח יכול לתבוע חברה על מחיר שגוי של 0 ש"ח באתר קניות?
מכירת מוצר באתר קניות מקוון. הפרשי מחירים.
באתר קניות מקוון השייך לחברה במרכז הארץ, נפלה טעות במספר מוצרים ובמקום מחיר ראוי, המחיר צנח ל0 ש"ח. מדובר בטעות אנוש של אחד העובדים שעדכן מחירים בצורה לא נכונה.
במידה ולקוח רכש את אותו המוצר במחיר 0, האם יש לו תיק לתבוע את החברה לספק את המוצר באותו המחיר? במידה ולא - איפה כן נמתח הגבול בין יכולת תביעה עקב טעות לבין אי יכולת?
הצגת מחיר שגוי
דרישה מחברה לספק לך מוצר ללא תשלום (מה שכינית 'מחיר 0') היא, בכל הכבוד, לא עניינית.
ככלל, באם קיים פער בין המחיר המוצג למחיר שנדרש מהקונה על החברה למכור את המוצר במחיר שהוצג. ואולם, במקרה שבו ברור שמדובר בטעות - כגון מחיר מוצר 0 - כל לקוח יבין שמדובר בטעות וממילא אין לו כל עילה לדרוש מחיר אחר עליו הסתמך.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מהו הפיצוי המגיע בגין איחור באספקת רכב חדש מהיבואן?
האם אפשר לתבוע פיצוי במסגרת כתב הגנה?
פסק דין לדעתי שגוי - מה עושים?
האם אפשר לתבוע על תולעים בשוקולד?
הטעייה בהסכם
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות