מהן האפשרויות לקבלת החזר על כרטיסי טיסה במקרה של היעדרות מטיסה מאורגנת?

שלום,
קח את חוות דעתי כהמלצה בלבד, אני מטפל בפניות אלה בחב' ביטוח גדולה.
אתחיל מהסוף,את הכסף ששולם ע"י הוריך תוכלו להשיב לדעתי רק בתביעה קטנה.
בפנייתך, לא ציינת למה הוריך לא הגיעו לטיסה במוצ"ש (מה עם חובתם לברר לגבי שעת הטיסה ומפגש הקבוצה ?), למה הכונה בדבריך משום מה
לא הגיעו לטיסה? על פניו נראה כי קיימת התרשלות לא מעטה מצד הוריך.
לגהי החזר של כרטיסי הטיסה, כדאי לפנות בצורה מסודרת ללחב' הנסיעות ועליה לפנות לחברת התעופה,להציג את הבעיה, חשוב לצרף את כרטיסי הטיסה המקוריים, גם עאן לדעתי, למעט החזר מסי נמל ע"פ חוק ואולי סכום קטן יחסית, לא יהיה החזר משמעותי.
אכוון אותך, על פניו נוצר רושם שמוסתרת כאן רשלנות הקשורה אליכם, גם אם המדריך לא יצר עימכם קשר, יש לכם החובה לאשר טיסתכם.
קח זאת כהמלצה בלבד. לדעתי כאמור, החזר שיוכל לכסות את הוצאות הוריך יהיה ניתן לקבל בביהמ"ש בלבד.
בהצלחה.