האם ניתן לקבל החזר מלא על חופשה שהופסקה עקב מצב רפואי?
הפסקת חופשה
מיטל
09/09/09
אני בחודש תשיעי להריוני והזמנתי חופשה דרך סוכנות נסיעות בטבריה, הגענו אני ובעלי והילדה ביום חמישי בשעה 7 בערב והספקנו לארוחת ערב, לאחר מס' שעות חשתי ברע ובשעה 12 בלילה אספנו את חפצינו ועזבנו את המלון ונסענו ישירות לבית החולים אסף הרופא בו אני מטופלת, הודענו למלון כי לא נוכל להשאר עקב מצבי והכאבים אשר החמירו לי,חשוב לציין כי אושפזתי בהריון בסיכון בעקבות חשש לפנדיציט ושוחררתי לאחר מס' ימים ואחרי טיפול במחלקה. החופשה היתה צריכה להיות מיום חמישי עד שבת על בסיס חצי פנסיון. משפנינו לחברת הנסיעות לראות מה מגיע לנו מבחינת החזר כספי קיבלנו תגובה שנצטרך לשלם חצי מהסכום של הנסיעה למרות ששהינו במלון מס' שעות מעטות אך נאמר לנו שבגלל שתפסנו חדר ואכלנו ארוחת ערב מחייבים אותנו על חצי מהחופשה. האם יש איזה שהוא חוק או משהו שניתן לעשות בכדי שיחזירו לנו את מלוא הסכום?
הפסקת חופשה עקב 'כח עליון'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
10/09/09
ערב טוב מיטל,
בעיקרון, כיון שביטול ההזמנה נעשה בשלב מאוחר אתם מחוייבים לשלם 'דמי ביטול' כפי שנקבע בהזמנה. יש מקום להתמקח על גובה דמי הביטול כיון שהביטול נעשה עקב אירוע שניתן להגדירו 'כוח עליון'. יתכן ואם תגיעו להליך משפטי ביהמ"ש יאות להפחית את דמי הביטול, אך קרוב לודאי שלא יבטל אותם לגמרי.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
בעיקרון, כיון שביטול ההזמנה נעשה בשלב מאוחר אתם מחוייבים לשלם 'דמי ביטול' כפי שנקבע בהזמנה. יש מקום להתמקח על גובה דמי הביטול כיון שהביטול נעשה עקב אירוע שניתן להגדירו 'כוח עליון'. יתכן ואם תגיעו להליך משפטי ביהמ"ש יאות להפחית את דמי הביטול, אך קרוב לודאי שלא יבטל אותם לגמרי.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
