האם יש חובה להחזיר כסף ללקוח שלא רוצה מוצר לפי מדיניות החזרת מוצרים?
ביטול עסקה
סמי
26/08/09
שלום
האם יש חלה היום חובה להחזיר כסף ללקוח שלא רוצה מוצר?
האם יש חלה היום חובה להחזיר כסף ללקוח שלא רוצה מוצר?
מדיניות החזרת מוצרים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
26/08/09
ערב טוב סמי,
אתה רשאי להציב בבית העסק שלך שלט בולט המפרט את מדיניות החזרת המוצרים של העסק. אתה יכול לקבוע כמדיניות שאין החזרת מוצרים. במצב כזה, עליך לפעול לפי המדיניות שקבעת.
באם לא קבעת מדיניות החזרת מוצרים ו/או לא הצבת שילוט במקום בולט שמיידע את הלקוחות בדבר מדיניותך, עליך להיענות לדרישת הלקוח להחזיר מוצר תוך 7 ימים.
כל זאת בהנחה שמדובר בעסקה בחנות גילה ובמוצר שחלות עליו הוראות החוק. אם תרצה תוכל לפרט את סוג המוצר ואתן לך תשובה מדוייקת לגביו.
כמו כן, אינך חיב לקבל את המוצר בחזרה באם הורע מצבו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
אתה רשאי להציב בבית העסק שלך שלט בולט המפרט את מדיניות החזרת המוצרים של העסק. אתה יכול לקבוע כמדיניות שאין החזרת מוצרים. במצב כזה, עליך לפעול לפי המדיניות שקבעת.
באם לא קבעת מדיניות החזרת מוצרים ו/או לא הצבת שילוט במקום בולט שמיידע את הלקוחות בדבר מדיניותך, עליך להיענות לדרישת הלקוח להחזיר מוצר תוך 7 ימים.
כל זאת בהנחה שמדובר בעסקה בחנות גילה ובמוצר שחלות עליו הוראות החוק. אם תרצה תוכל לפרט את סוג המוצר ואתן לך תשובה מדוייקת לגביו.
כמו כן, אינך חיב לקבל את המוצר בחזרה באם הורע מצבו.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אפשר לתבוע את השכן על נזקי רטיבות לפני תיקון הנזק?
עסקת שטיח
השבתי על השאלה למטה
על איזה סכום לתבוע?
האם השופט חייב לבקש את הסכמת הצד השני לארכה?