איך ניתן לתבוע ספק רהיטים במקרה של תולעת עץ בריהוט חדש?

זה זמן לא מועט שבאחד מחדרי הבית אנו סובלים מחרקים שונים.
עם הזמן התברר לנו מעוזרת הבית, שאכן היא ראתה תולעים מאחורי המיטה, ומעת לעת היא ריססה את המקום, אך עדיין בכל שבוע היא הייתה מנקה מהמקום עשרות חרקים שנמצאים בסביבות המיטה בחדר הנ"ל.

לתדהמתנו, כשהעוזרת הראתה לנו במה מדובר, מייד עלה לנו חשש כי מדובר בתולעת העץ שנגועה במיטה, שכן במיטה היו חורים שחורים רבים (כנקבים קטנים) ותולעים רבים בסביבת כל המיטה.

יצוין, כי כל הריהוט בחדר הנ"ל, נרכש לפני כשנתיים מבוטיק רהיטים יוקרתי בתל-אביב.
עוד חשוב לציין, כי אנו גרים בדירה בבניין חדש (3 שנים) כל הריהוט בבית גם כן חדש, ואין אף מקור לרטיבות או כל סיבה אחרת הנראית לעין שיכלה לגרום להיווצרות תולעי עץ או בכלל.

פנינו לחנות הבוטיק היוקרתית שבת"א, ובעלת החנות טוענת בכל תוקף כי מכוון שחלפו למעלה משנתיים מהרכישה, אין לה כל אחריות על המוצר. היא אף התריסה כי אולי רכשנו דברים בשוק הפשפשים והם שגרמו לכך, אבל מוצריה הם מעולים וטובים ביותר.
לאחר וויכוח טלפוני ממושך, היא בקשה שנצלם את המיטה ונשלח לה את התמונות במייל, והיא תראה כבר מה ניתן לעשות אולי ריסוס וכדו', אבל בכל מקרה זה לא קשור אליה ואין לה כל אחריות לעניין.

בבירור שערכנו, אמרו לנו כי ככל הנראה המיטה הייתה נגועה כבר ברכישה, רק שעכשיו התולעים פרצו החוצה. עוד נאמר לנו, כי גם אם נערוך למיטה ריסוס בגז, יש מצב שזה יחזור בעוד שנה או שנתיים וכדאי לחשוב ברצינות לזרוק את הריהוט הנגוע.

כיום, הגענו למצב שאנו כמעט ולא נכנסים לחדר הנ"ל מרוב גועל ומיאוס.
עוד נאמר לנו כי אם זה לא יטופל בהקדם, התולעת עלולה לפשוט לנו בכל הריהוט בבית כלל ארונות מטבח וכדו'.

אודה לעזרתכם בעניין.