האם יש לי עילה לתביעה נגד אורנג' בעקבות בעיות בשירות?
תביעה נגד אורנג'
מוריה לוי
02/08/09
שלום רב,
אני לקוחה של אורנג' אך לצעקי הרב אינני מקבלת מהם שרות בסיסי.
לכן רציתי לנתק את הקווים אך הם לא נותנים לי להתנתק ללא עלויות.
מעבר לכך בתאריך 20/7/09 ביקשתי שישלחו לי פירוט שיחות והנציג אכן אמר שהוא שולח אך הוא לא ביקש ממני שום פרט מזהה (אפילו לא ת"ז, היה לו רק את המספר שממנו התקשרתי), הפירוט שיחות לא הגיע במהלך מספר ימים וכשפניתי אליהם אמרו לי כי הוא נשלח כבר.
האם יש לי עילה לתביעה? וכיצד עושים זאת???
אשמח לתגובתכם המהירה!!!
מוריה
אני לקוחה של אורנג' אך לצעקי הרב אינני מקבלת מהם שרות בסיסי.
לכן רציתי לנתק את הקווים אך הם לא נותנים לי להתנתק ללא עלויות.
מעבר לכך בתאריך 20/7/09 ביקשתי שישלחו לי פירוט שיחות והנציג אכן אמר שהוא שולח אך הוא לא ביקש ממני שום פרט מזהה (אפילו לא ת"ז, היה לו רק את המספר שממנו התקשרתי), הפירוט שיחות לא הגיע במהלך מספר ימים וכשפניתי אליהם אמרו לי כי הוא נשלח כבר.
האם יש לי עילה לתביעה? וכיצד עושים זאת???
אשמח לתגובתכם המהירה!!!
מוריה
מוריה שלום
קשרי לקוחות פרטנר
03/08/09
מוריה שלום רב,
הצטערתי לשמוע את הדברים,
אם תרצי אשמח לסייע לך ולבדוק את הנושא.
אנא צרי איתי קשר במייל Rinat.Sapoznikov@orange.co.il וצייני את מס' הטלפון שלך ושמך המלא.
בברכה,
רינת בן סימון
קשרי לקוחות פרטנר
הצטערתי לשמוע את הדברים,
אם תרצי אשמח לסייע לך ולבדוק את הנושא.
אנא צרי איתי קשר במייל Rinat.Sapoznikov@orange.co.il וצייני את מס' הטלפון שלך ושמך המלא.
בברכה,
רינת בן סימון
קשרי לקוחות פרטנר
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איזה טופס למלא בתביעה קטנה?
הגשת כתב תביעה נגד מי?
האם מדובר בהטעיה?
בקשה לתיקון פרוטוקול
האם חוק הגנת הצרכן מספק הגנה על ביטול עסקה עם אולם אירועים?