מה אפשר לעשות כשסוכנות נסיעות משנתה את זמני הטיסה ל-17 שעות?
בעניין טיול לחו"ל
ליאת
30/07/09
שלום. אני לא יודעת אם זהו הפורום שאליו אני צריכה לפנות. ואם לא אז אשמח אם תוכל להפנות אותי לפורום המתאים.
אני ו-5 מחברותיי סגרנו על דיל עם סוכנות נסיעות ל-5 ימים ביוון ו-4 לילות. היום (יומיים לפני הטיסה) הודיעו לנו שהטיסה תוקדם ב-17 שעות. והשהות שלנו ביוון תהיה ל-4 ימים בלבד. אם מלכתחילה הדבר היה נעשה כך לא היינו סוגרות על הדיל הזה. הדיל הוא טיסת צ'רטר ואת זה לא ידענו בכלל, וגם אני צריכה להוסיף שהסוכנת נסיעות לא יידעה אותנו על כך שזו היא טיסת צ'רטר ושייתכנו שינויים בטיסה. הכסף שאנו צריכות לשלם מוגזם למספר כל כך קטן של ימים. יש לי שתי שאלות: האחת היא אם ניתן לשנות את זמני הטיסה בכזה אורך ממושך או שישנה אפשרות לתבוע על שינוי של 17 שעות בין טיסה לטיסה. . והשניה היא שהסוכנות לא יידעה אותנו ולא הזהירה אותנו מראש שזוהי טיסת צ'רטר ולכן סמכנו על כך שנטוס למס' רב של ימים.. מה אפשר לעשות בנידון? תודה.
אני ו-5 מחברותיי סגרנו על דיל עם סוכנות נסיעות ל-5 ימים ביוון ו-4 לילות. היום (יומיים לפני הטיסה) הודיעו לנו שהטיסה תוקדם ב-17 שעות. והשהות שלנו ביוון תהיה ל-4 ימים בלבד. אם מלכתחילה הדבר היה נעשה כך לא היינו סוגרות על הדיל הזה. הדיל הוא טיסת צ'רטר ואת זה לא ידענו בכלל, וגם אני צריכה להוסיף שהסוכנת נסיעות לא יידעה אותנו על כך שזו היא טיסת צ'רטר ושייתכנו שינויים בטיסה. הכסף שאנו צריכות לשלם מוגזם למספר כל כך קטן של ימים. יש לי שתי שאלות: האחת היא אם ניתן לשנות את זמני הטיסה בכזה אורך ממושך או שישנה אפשרות לתבוע על שינוי של 17 שעות בין טיסה לטיסה. . והשניה היא שהסוכנות לא יידעה אותנו ולא הזהירה אותנו מראש שזוהי טיסת צ'רטר ולכן סמכנו על כך שנטוס למס' רב של ימים.. מה אפשר לעשות בנידון? תודה.
שינוי תנאי נופש שהוזמן
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
30/07/09
ערב טוב ליאת,
הגעת לפורום המתאים...
ראשית יש לבחון את הסכם ההתקשרות שלכם מול החברה. אם לא הוזכרה בו אפשרות לשינויים שפיטרת, החברה מפרה חוזה ואתן רשאיות לבטלו ו/או לדרוש פיצוי.
אם הסכם ההתקשרות מעגן את זכותה של החברה לערוך שינויי כאלו, יש לבחון את החוזה עצמו ויתכן שניתן יהיה לתקוף את תנאי ההסכם המקפחים, בנסיבות מסוימות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
הגעת לפורום המתאים...
ראשית יש לבחון את הסכם ההתקשרות שלכם מול החברה. אם לא הוזכרה בו אפשרות לשינויים שפיטרת, החברה מפרה חוזה ואתן רשאיות לבטלו ו/או לדרוש פיצוי.
אם הסכם ההתקשרות מעגן את זכותה של החברה לערוך שינויי כאלו, יש לבחון את החוזה עצמו ויתכן שניתן יהיה לתקוף את תנאי ההסכם המקפחים, בנסיבות מסוימות.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
