האם אני זכאי להחזר כספי על מוצר פגום שנרכש בחנות "ריקושת"?
החזרת מוצר פגום לאחר הקנייה
אלכס
28/07/09
שלום!
קניתי מזוודה בחנות "ריקושת" בחדרה ב-19/07/09.
ב-20/07/09 נסעתי לחו"ל, חזרתי ב-27/07. כאשר חזרתי הביתה שמתי לב שהמזוודה התחילה "להתפרק" . החזרתי אותה לחנות ב-27/07. על הקבלה שלהם כתוב "אין החזר כספי".הם לקחו אותה לתיקון ולא הסכימו לא להחזר כספי ולא לזיכוי. שילמתי עבור המזוודה בוויזה בשלושה תשלומים. התשלום הראשון כבר ירד. הם אפילו לא הבטיחו לי תיקון, אומרו שהכל תלוי בתשובה של הספק. האם אני רשאי לבטל את העסקה דרך ויזה ולתבוע אותם על התשלום הראשון?
תודה מראש על ההסבר.
קניתי מזוודה בחנות "ריקושת" בחדרה ב-19/07/09.
ב-20/07/09 נסעתי לחו"ל, חזרתי ב-27/07. כאשר חזרתי הביתה שמתי לב שהמזוודה התחילה "להתפרק" . החזרתי אותה לחנות ב-27/07. על הקבלה שלהם כתוב "אין החזר כספי".הם לקחו אותה לתיקון ולא הסכימו לא להחזר כספי ולא לזיכוי. שילמתי עבור המזוודה בוויזה בשלושה תשלומים. התשלום הראשון כבר ירד. הם אפילו לא הבטיחו לי תיקון, אומרו שהכל תלוי בתשובה של הספק. האם אני רשאי לבטל את העסקה דרך ויזה ולתבוע אותם על התשלום הראשון?
תודה מראש על ההסבר.
ביטול עסקה לרכישת מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
28/07/09
ערב טוב אלכס,
מזוודה שמתפרקת כעבור כשבוע של שימוש היא פגומה (בהנחה שהפגם לא נגרם משימוש לא הולם במזוודה). זכותך לדרוש החזר כספי (והחזרת המוצר) ובאם לא תיענה להגיש תביעה (כדאי להקדים פנייה בכתב באמצעות עו"ד).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
מזוודה שמתפרקת כעבור כשבוע של שימוש היא פגומה (בהנחה שהפגם לא נגרם משימוש לא הולם במזוודה). זכותך לדרוש החזר כספי (והחזרת המוצר) ובאם לא תיענה להגיש תביעה (כדאי להקדים פנייה בכתב באמצעות עו"ד).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם יש לי זכות לבטל את רכישת המיקרוגל בגלל עיכוב באספקה?
האם בית המשפט לתביעות קטנות חייב לקבל בקשה לפסק דין בהיעדר הגנה?
המשך
את מי לתבוע?
המקרה מצריך בדיקה פרטנית