האם אני יכול לבטל עסקה טלפונית ולזכות במחשב נייד לאחר שימוש?
החזרת מוצר
צחי
22/07/09
שלום רב,
רכשתי מחשב נייד בעסקה טלפונית ולאחר יום אחד של שימוש במוצר התברר לי כי המוצר לא מספק את צרכיי.
החנות איננה מוכנה לקחת אותו בחזרה בטענה כי נעשה בו שימוש.
מי צודק? האם מגיע לי לקבל זיכוי?
תודה רבה
צחי
רכשתי מחשב נייד בעסקה טלפונית ולאחר יום אחד של שימוש במוצר התברר לי כי המוצר לא מספק את צרכיי.
החנות איננה מוכנה לקחת אותו בחזרה בטענה כי נעשה בו שימוש.
מי צודק? האם מגיע לי לקבל זיכוי?
תודה רבה
צחי
ביטול עסקת מכר טלפונית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
22/07/09
ערב טוב צחי,
אתה רשאי לבטל את העסקה בהודעה בכתב (דואר, פקס או דואר אלקטרוני) עד 14 יום מקבלת המוצר.
המוכר רשאי לחייב אותך בדמי ביטול של עד 5% מערך המוצר או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) באם החזרת המוצר אינה בשל היותו פגום או מוצר שונה ממה שרכשת.
באם נגרם נזק למוצר, החברה רשאית לדרוש ממך לפצותה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
פורום צרכנות
אתה רשאי לבטל את העסקה בהודעה בכתב (דואר, פקס או דואר אלקטרוני) עד 14 יום מקבלת המוצר.
המוכר רשאי לחייב אותך בדמי ביטול של עד 5% מערך המוצר או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) באם החזרת המוצר אינה בשל היותו פגום או מוצר שונה ממה שרכשת.
באם נגרם נזק למוצר, החברה רשאית לדרוש ממך לפצותה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
המטבח הגיע פגום - מה לעשות?
האם ניתן לבטל עסקה על נעליים פגומות עם חרוזים?
האם אפשר להגיש תשובה לכתב הגנה?
גובה תביעה מקסימלי בתביעה קטנה
ביטול עסקה בר מים