מהן העילות לתביעה נגד סלקום בעקבות מחיקת הודעת משיבון?
נא עזרתכם הדחופה!!!
יש לי מכרה שאח שלה נפטר לפני 5 שניםוהזכרון היחיד שנשאר ממנו זה הקול שלו במשיבון הסלולרי .הטלפון הסלולרי נשמר אצלה ללא שיחות יוצאות ונכנסות ושילמה עליו בהוראת קבע במשך כל השנים רק כדי שיישאר לה הקול שלו.לפני זמן מה כשחייגה למשיבון לשמוע את קולו גילתה כי המשיבון נמחק וכי המנוי אינו פעיל. כשביררה את הנושא עם סלקום נאמר לי כי מישהו כנראה בטעות ניתק כי התא הקולי לא בשימוש.
אני מעונינת לתבוע-שאלתי היא באילו עילות תוכל לתבוע?אודה על עזרתכם
פיצוי בשל מחיקת הודעה
ראשית, על פניו, חב' סלקום התרשלה בכך שלא דאגה לשמור על הודעת המשיבון, כפי שהיה מצופה ממנה, ועל כן עליה לשאת בנזק אשר נגרם כתוצאה מכך.
שנית, יתכן ומדובר בסוג של הפרה חוזית, שכן חב' סלקום מחויבת ע"פ חוזה ההתקשרות עמה, להעניק שירות הכולל בתוכו גם שמירת הודעות במשיבון ובמידה וההודעה נמחקה על ידי חב' סלקום עליה לפצות הנפגע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסק הדין בעיני שגוי - האם לבקש לערער עליו?
החנות החליפה בעלות - כיצד לפעול?
האם מותר להגיש כתב הגנה של למעלה מ-20 עמודים בתביעות קטנות?
האם ניתן להתגונן בטענת תנאי מקפח בחוזה לאולם אירועים?
עסקה צרכנית שהתגלתה כעוקץ
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות