איך ניתן להתמודד עם בעיות בביטול ביטוח בדינמיקה תקשורת?

שלום,
ביטלתי את הביטוח שרשת דינמיקה גובה ממני כ 35 ש"ח בחודש בתחילת פברואר , בהתחלה לא הסכימו לבטל לי ושלחו אותי מנציג אחד למשנהו עם הצעות שונות ומשונות.
לבסוף שלחו לי פקס ביטול שהייתי אמור לחתום עליו. חתמתי ושלחתי חזרה .
לאחר חודש ראיתי שוב חיוב , הגעתי פיזית לעמדה של דינמיקה , והעוובד שם אמר לי שאין לי שום חיוב וזה כנראה טעות . סלחתי מחלתי וחשבתי לעצמי זה כולה 35 ש"ח , לאחר חודש שוב חויבתי , היום התקשרתי לחברה והם אמרו לי שלא ביטלתי , וכשסיפרתי להם על כך שהלכתי פיזית לדוכן אמרו לי שהם באמת רואים פנייה שהייתי שם , וניסו לקשר אותי לבחור שעובד שם שאיתו נפגשתי , לאחר המתנה של כמה דקות הנציגה אמרה לי שהוא כבר לא בסניף ובכל מקרה אין לו הסמכות להודיע לי על ביטול . ביקשתי לדבר עם המנהל ואמרו לי שזה לא אפשרי. זה מתסכל מעצבן ומקומם !!!
מה אפשר לעשות ? אודה לך מאד על עזרתך !!
יוסי