דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם ניתן להוכיח שלא ביקשנו פתיחת תיבות דואר בנטוויז'ן ולקבל החזר?

האם ניתן להוכיח שלא ביקשנו פתיחת תיבות דואר בנטוויז'ן ולקבל החזר?

| ⟳

חיוב תיבות דואר באינטרנט ללא ידיעתינו

רוית 19/05/09

קיבלנו חיוב היום על 360 ש"ח מנטוויז'ן. לא היה ברור למה. התקשרנו אליהם ואמרו שהם דיברו עם אבא שלי שנפתח אצלם 4 תיבות דואר. לא היה ולא נברא שיחה כזו!!!! אבא שלי לעולם לא מדבר עם נטוויז'ן הוא ישר מפנה אותם אלינו, כי הוא לא מתמצא באינטרנט. ואיתנו לא דיברו כלל!!! על סמך מה הם פתחו לנו 4 תיבות דואר?? איך אפשר להוכיח כי לא ביקשנו זאת? והאם ניתן לקבל החזר???

חיוב תיבות דואר באינטרנט

עו"ד איתי פיינה 19/05/09

רוית שלום,

חברות האינטרנט מקליטות את השיחות עם לקוחותיהם, הייתי ממליץ לך לדרוש מנציג השירות להשמיע לך את הקלטת השיחה עם אביך (ככל שהייתה שיחה כזאת), בדרך כלל כשאין הקלטה או שאין ברצונם להשמיע את הההקלטה ללקוח הם מזכים את הלקוח, בהצלחה.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי