האם חברת אורנג' רשאית לחייב על שירות שלא נעשה שימוש בו?
חיוב של חברת אורנג' על שירות שלא נצרך.
שלומי בר
11/05/09
חברת אורנג' חייבה אותי בסכום של 800 שח במסגרת חבילת דקות במשך 3 חודשים לאחר שהחזרתי את המכשיר כולל הסים קארד. לטענת החברה באחריותי היה לבטל את הקו. המקרה התרחש לאחר מספר שנים בהם הקו היה מוקפא וחידשתי אותו לתקופת נסיון של חודש על מנת לבדוק אם השתפרה הקליטה באזור בו אני גר. מאחר ולא היה שיפור החזרתי את המכשיר וגילתי לאחר חודשיים שממשיכים לחייב אותי למרות שהחזרתי גם את הסים - כך שלא היה לי כל דרך להשתמש בקו. החברה מוכנה לזכות אותי רק עבור חודש אחד, האם יש תקדימים בנושא מבחינה משפטית לטובתי?
חיוב ללא מכשיר
עו"ד יקי רנד
מנהל
13/05/09
מאוד תלוי מה היה בדיוק הסיכום בינך לבין אורנג', והאם נערכה התקשרות בע"פ או בכתב.
בעקרון, אין תלות הכרחית בין אחזקת המכשיר, לבין החיוב בגין שימוש בזמן אויר, ועל כן יתכן ואורנג' לא היתה אמורה להפסיק החיוב, אולם אם סוכם אחרת, או שניתן להסיק כי זוהי הפרשנות המתבקשת מהסיטואציה, אזי עליך לקבל כספך חזרה.
בעקרון, אין תלות הכרחית בין אחזקת המכשיר, לבין החיוב בגין שימוש בזמן אויר, ועל כן יתכן ואורנג' לא היתה אמורה להפסיק החיוב, אולם אם סוכם אחרת, או שניתן להסיק כי זוהי הפרשנות המתבקשת מהסיטואציה, אזי עליך לקבל כספך חזרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
התנהלות במסגרת תביעה קטנה
הנתבעת לא קיימה את פסק הדין - כיצד לפעול?
האם מדובר במוצר שיוצר בהזמנה מיוחדת?
בני הזוג נפרדו לפני החתונה - מה הדין?
סירוב לתת שירות - באיזה תנאים?