מה עלי לעשות כדי להפסיק את ההתקשרות עם חברת YES לאחר טעות בהתחייבות?
התחייבות לשנתיים בחברת YES
וודה אזבל
07/04/09
כחודש לפני תום תקופת ההתחייבות שלי בחברת לווינית YES פניתי אליהם לבירור איזה מבצעים יש להם . מאחר ושום תוכנית לא התאימה לי ביקשתי להקפיא את המנוי ל-4 חודשים . הבטיחו לי שיבוצע. כעבור חודשיים לאחר שיחה זו קיבלתי מכתב מחברת YES שהם מודעים לי על רכישת אחת החבילות של YES עם שנתיים התחייבות שיתחיל לאחר תקופת ההקפאה.פניתי לחברת YES והסברתי שמעולם לא ביקשתי לרכוש את החבילה זו אלא רק לקפיא את המנוי. תשובה שקיבלתי היא שעל פי הרישומים של נציגת השירות אימה שוחחתי כן ביקשתי ושלנציגה זו לא היה שום אינטרס לשקר. במילים אחרות , מי שמשקר זאת אני.
חשוב לציין שבתום תקופת ההקפאה קרוב לוודאי היתי מתנתקת מ-YES
מה עלי לעשות? איך אני יכולה להגן על עצמי ?
בתודה מראש על תשובתך
חשוב לציין שבתום תקופת ההקפאה קרוב לוודאי היתי מתנתקת מ-YES
מה עלי לעשות? איך אני יכולה להגן על עצמי ?
בתודה מראש על תשובתך
התחיבות מול yes
עו"ד יקי רנד
מנהל
07/04/09
עליך להודיע בכתב לחברת yes כי העסקה בוטלה, וכי בתום תקופת ההתקשרות/ההקפאה ( או כבר עכשיו ) את מעונינת להפסיק ההתקשרות עמה.
במידה ו- yes תכפה עליך המשך התקשרות, אזי, עליך להפסיק החיוב הכספי, בהתאם לאמצעי התשלום ( הוראת קבע, כרטיס אשראי וכיו"ב ), ואם אין כל ברירה תאלצי לפנות לביה"מ בבקשה לקבלת צו לביטול עסקה.
במידה ו- yes תכפה עליך המשך התקשרות, אזי, עליך להפסיק החיוב הכספי, בהתאם לאמצעי התשלום ( הוראת קבע, כרטיס אשראי וכיו"ב ), ואם אין כל ברירה תאלצי לפנות לביה"מ בבקשה לקבלת צו לביטול עסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
תביעה נגד חברת תעופה
חברת התקשורת חסמה אותי
האם עורך דין יכול לנסח כתב תביעה בשם לקוח?
האם יש ייצוג של עורכי דין בתביעה קטנה?
האם אזרח ותיק יכול לבטל עסקת תיירות שנעשתה מרחוק תוך ארבעה חודשים?