מה לעשות כאשר מוצר לא מציין גלוטן למרות שהחברה מאשרת שהוא מכיל אותו?
סימון רגישות לאלרגנים על מוצר
דנה
29/03/09
ביתי בת ה-6 רגישה לגלוטן(קמח), לפני כשבוע הייתי בסופר ונתקלתי במוצרי קליק (חברת יוניליבר) לפסח. על סוגים שונים היה רשום מכיל גלוטן פרט לאחד שברכיבים לא צויין דבר ובמידע לאלרגניים צויין עשוי להכיל שומשום אגוזים שקדים ובוטנים.רכשתי כ-20 יחידות מהמוצר.(כ-120 ש"ח).לאחר שנתקלתי בספק דרך הודעה באינטרנט התקשרתי לחברה שטענה שאכן המוצר מכיל גלוטן ואין לנציג השירות מושג מדוע לא צויין,לשאלתי מה אני עושה עם כל מה שרכשתי השיב "תאכלי את זה בעצמך"
אני מציינצ כי ביתי אכלה כבר שתי שקיות קליק לפני שהתקשרתי ואיני מבינה מדוע החברה ציינה בכל שאר הסוגים שמכיל ורק על הסוג הזה ציינה מידע לאלרגניים והשמיטה פרט זה.
מה עלי לעשות?
אני מציינצ כי ביתי אכלה כבר שתי שקיות קליק לפני שהתקשרתי ואיני מבינה מדוע החברה ציינה בכל שאר הסוגים שמכיל ורק על הסוג הזה ציינה מידע לאלרגניים והשמיטה פרט זה.
מה עלי לעשות?
אי דיווח על גלוטן במוצר
עו"ד יקי רנד
מנהל
29/03/09
עלייך לדרוש מהחברה פיצוי כספי, וכמו כן, לדווח על כך למשרד הבריאות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אפשר להיות מיוצגים בתביעה קטנה?
תביעה נגד דיירת שפינתה באיחור
החנות החליפה בעלות - כיצד לפעול?
תביעה קטנה
האם מדובר בהטעיה?