מה האפשרויות שלי לקבל החזר על שיעורי ריקוד בעקבות מגבלה רפואית?

שלום רב לכל קוראי האתר,
באוקטובר 2008 נרשמתי לקורס פלמנקו, אשר שולם מראש באמצעות 11 צ'קים. בחודש ינואר הוספתי עוד כ9 צ'קים לתופסת לשיעורים.
לאחרונה, אני חשה בכאבי גב וברכיים עזים, אשר מקשים עליי להמשיך לרקוד. לאחר 15 שיעורים,נאלצתי להודיע על הפסקת השתתפותי בשיעורי הסטודיו, בהמלצת אורטופד
שלחתי טופס בקשה לסטודיו להחזר כספי לשיעורים שנותרו וצירפתי את אישור הרופא. שהוסיף אץ המלצתו להפסקת פעילות ספורטיבית וריקוד למשך שלושת החודשים הקרובים.
חזרו אלי מהסטודיו בטענה שיוכלו רק להקפיא לי את המנוי ולא יוכלו להחזיר את הכסף. אני לא מעוניינת להקפיא ורוצה לקבל את הכסף הנותר בחזרה.
לפי החוזה שלהם יש אפשרות לקבל החזר רק לאחר חודשים מתחילת הקורס בהודעה מראש של 30 יום. חשוב לי לציין שלא כתוב כלום על הפסקת הקורס בגין מגבלה רפואית כלשהיא.
שילמתי בצ'קים דחויים, רציתי לדעת האם יש מה לעשות עוד בנידון? האם ביטול הצקי'ם יחשב כעבירה פלילית?
אשמח לתשובה בנושא.