מה לעשות כאשר סוכני פלאפון לא מגיבים לאחר חתימת חוזה?
הפרת חוזה
רותם
24/03/09
שלום רב,
היום בדיוק לפני כשבועיים חתמתי חוזה עם חברת פלאפון,הגיעו אליי הביתה 2 סוכנים.
חתמתי על חוזה ונאמר לי שהחוזה יוחלף ברגע שאקבל חשבונית מסלקום וכך ישוו לי את התנאים על מנת וישתלם לי לעבור. יום למחרת שוחחתי בטלפון עם אחד מהסוכנים שבאו אליי ונאמר לי כי המסלול שלי שונה ושאין לי מה לדאוג. ביקשתי מהסוכן שישלח לי את החוזה החדש למייל (כמו ששלח את קודמו) ומאותו יום אין מענה מאותו סוכן. לאחר בירורים ככל הנראה שהסוכן פוטר. הסוכנת השנייה שהיתה איתו לא יודעת על מה מדובר. וטוענת שזו בעייה שלי ומאז היא לא עונה לפלאפון שלה על מנת ולתת לי הסברים.
מה אני יכולה לעשות?
היום בדיוק לפני כשבועיים חתמתי חוזה עם חברת פלאפון,הגיעו אליי הביתה 2 סוכנים.
חתמתי על חוזה ונאמר לי שהחוזה יוחלף ברגע שאקבל חשבונית מסלקום וכך ישוו לי את התנאים על מנת וישתלם לי לעבור. יום למחרת שוחחתי בטלפון עם אחד מהסוכנים שבאו אליי ונאמר לי כי המסלול שלי שונה ושאין לי מה לדאוג. ביקשתי מהסוכן שישלח לי את החוזה החדש למייל (כמו ששלח את קודמו) ומאותו יום אין מענה מאותו סוכן. לאחר בירורים ככל הנראה שהסוכן פוטר. הסוכנת השנייה שהיתה איתו לא יודעת על מה מדובר. וטוענת שזו בעייה שלי ומאז היא לא עונה לפלאפון שלה על מנת ולתת לי הסברים.
מה אני יכולה לעשות?
חוזה מול סוכנים
עו"ד יקי רנד
מנהל
24/03/09
עלייך ליצור קשר עם חב' פלאפון ולדרוש כי תעמוד מאחורי החוזה עליו היא חתומה איתך, גם אם הסוכנים אשר ביצעו העסקה אינם נותנים מענה בשלב זה.
הסוכנים הנם שלוחיה של פלאפון, וככאלו, מעשיהם מחייבים את החברה ועליה למלא אחר הוראות החוזה בדווקנות.
הסוכנים הנם שלוחיה של פלאפון, וככאלו, מעשיהם מחייבים את החברה ועליה למלא אחר הוראות החוזה בדווקנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
תביעה קטנה קבוצתית
האם אפשר לתבוע אוטובוס שלא עצר בתחנה?
האם בעלת המקום יכולה לדרוש ממני תשלום נוסף לביטול עסקה ללא חוזה?
האם אני זכאי להחזר מלא על כרטיסי טיסה שבוטלו לפי חוק הגנת הצרכן?
המשלוח לא הגיע - אפשר לתבוע?