כיצד ניתן לזמן נציג בנק לחקירה במקרה של אי מימוש עיקול?

שלום רב!לפני מספר ימים פניתי בשאלה לגבי מימוש העיקול בבנק החייב בגין תיק מזונות. נאמר שאולי בגלל החגים זה "מתעקב" וגם בלשכת הוצל'פ כך נאמר. רק שאני לא האמנתי לזה כיוון שמ07/04/2011 עד היום לדעתי עברו כול הזמנים סבירים שנועדים לעניין כזה,לכן פניתי ישירות לבנק החייב(בנק דיסקונט)פקידה התקשרה לאיזו מחלקה ובדיון מולי התחילה לשוחח עם איזה פקיד שם, מה שהשתמע לי ,זה שלא נשלח בכלל צ'ק, זה שפקידה גילתה שמדובר בחשבון העסקי של החייב ושהסכום שהם רואים למימוש הוא שונה מהסכום עליו נעשה עיקול באחרונה (כמובן פחות, לא יותר )פקידה התנצלה ואמרה שבעוד כמה ימים שם ישלחו לי את הצ'ק... אני שוב הבהרתי לה שמדובר בסכום אחר והוכחתי לה על ידי מסמך רשמי של הוצל'פ. היא פקססה לאותו פקיד את העתק ובזה נגמר.ברור לי שכאן משהו לא טהור. כמובן, אני לא פוסלת שיכולה ליפול טעות אבל שיהיה כזה אי סינכרון בין המערכות כאשר יש הוראה מפורשת לממש סכום שעוקל על סך ....מסויים ובפועל לא רק לא שולחים צ'ק אלא גם מסתייגים מהסכום הנכון?עוול גדול לילדה שלי, נזקין ענקיים ובלתי הפיכים לי.תודה