איך מתלוננים על עורך דין בעקבות חוויה לא נעימה?

איך מתלוננים על עו"ד?

אבא שלי פנה למשרד עורכי דין בת"א בפברואר, בנושא פיצויים מגרמניה.
גבו ממנו מעל 500 ₪ דמי טיפול פלוס שק לפרעון מאוחר ע"ס 600 ₪ והחתימו אותו על מסמכים מבלי להסביר לו על מה הוא חותם ומבלי לתת לו העתק.
כשניסה להשיג את עורך הדין במשך התקופה, נופנף בהבטחות שוא.
לאבי מסמכים המאשרים את מספר הפעמים שפנה טלפונית למשרד.
כשראה אבי, שהטיפול לא לרוחו, פנה למשרד אחר, רציני יותר לטעמו.
כשהודיע לעו"ד ששרותיו אינם דרושים יותר, החל הנ"ל לאיים עליו שהוא "בידיים שלו ועוד ישמע ממנו".
מה הפרוצדורה לגבי בקשת עו"ד להפסקת טיפול בתיק?
איך ולמי לפנות ע"מ להתלונן על העו"ד הזה?
חוקית, איך משתחררים מחוזה שנחתם לא ביושר ובניצול גילו המתקדם של אבי?

תודה.