כיצד עליי להגיב למכתב מהוצל"פ בנוגע לחוב כביכול לבזק?

בסוף אוגוסט 07 התנתקתי מחב בזק שלחתי להם פקס עפי הנוהל הנציג אמר לי שאין חוב על הקו גרתי בזמנו בגבעת זאב סיבת ההתנתקות היתה מעבר דירה ותחילת עבודה אצל המתחרים שלהם שהקנה לי הנחת עובד לכן ביקשתי ניתוק ולמחרת עברתי דירה, לאחר כשנה לערך התקשרו אליי לנייד ממשרד עורך הדין של בזק וטענו שיש חוב ניסיתי לברר איתם פרטים על החוב הם סירבו למסור וטענו שהם לא חייבים אמרתי להם אם יש חוב ותראו לי על מה מדובר ואכן בבדיקה שאערוך יתברר שיש חוב אשלם אותו אבל על סמך מה אני ישלם לכם לא אמרתם על מה החוב איך נוצר וממתי החוב המדובר לבסוף לאחר חצי שנה לפחות נמסר לי תקופת החוב וזה לאחר שהתנתקי הם טענו שלא מופיע להם שהתנתקתי ואני שלחתי להם את הפקס בבזק בזמנו אמרו שמופיע שעברתי חברה ודירה באחת השיחות שלי עם מזכירת עורך הדין של בזק היא ביקשה הוכחה שלא גרתי בדירה במקרה הדירה הזו עומדת באמצע תביעה אחרת אז שלחתי להם פרוטוקול מבית משפט השלום בירושלים עם התאריך שפיניתי את הדירה המזכירה של עורך הדין אמרה שזה לא מספיק היא רצתה ספח של הת"ז שמוכיח הסברתי לה שמלכתחילה בספח הופיע הכתובת של הוריי בשדרות לא שיניתי את הת"ז. לפני יומיים קיבלתי מכתב מהוצעה לפועל על העניין ושוב יצרתי קשר עם בזק שהודו הפעם שמופיע להם שפניתי להתנתק בסוף אוגוסט 07 אך אין להם את הפקס כשהיתנתקתי ידיד שלי היה עד לשיחה ולזה ששלחתי את הפקס השאלה היא מה לעשות אודה לתשובה מהירה