נא להעלות את השאלה בפורום צרכנות ותביעות קטנות.

שלום רב,ביום 8.4.2012 רכשתי טלפון חדש באחת החברות הסלולריות. העסקה היתה 179 ש"ח עבור 500 דק' שיחה, 500 מסרונים, וגלישה ללא הגבלה במהירות 1.4 מגה. המחיר כולל את הטלפון החדש כמובן. כששאלתי את נציג השירות לכמה זמן העסקה הוא ענה לי" 36 חודשים". כשהגעתי הביתה, ובעלי הסתכל על החוזה הוא נדהם לגלות שבחוזה כתוב שעבור השנה הראשונה התשלום הוא אכן 179 ש"ח, אך עבור השנתיים הנוספות התשלום קופץ ל260 ש"ח, זאת מבלי שאמר לי מילה על כך נציג השירות. למחרת בבוקר הגענו לסניף שבו ביצענו את העסקה על מנת להחזיר את הטלפון ולבטל את העסקה, לטענתם בגלל שהתבצעו שיחות אין אפשרות להחזיר את המכשיר, ובאשר להטעיה, אין להם מה להגיד לנו. אמרנו להם שאנחנו דורשים את כספנו חזרה, על כך שבלי להתבייש הם עובדים לאנשים בעיניים ואנו מעוניינים לבטל טת העסקה והם פשוט סרבו. הם טענו שאנו יכולים לבטל את התוכנית, אך עבור הטלפון אנו נשלם כל חודש 109 ש"ח. עד סוף ההתחייבות. אני רוצה לתבוע אותם בדבר הטעיה. האם זה אפשרי?