נא להפנות את השאלה לפורום צרכנות/תביעות קטנות
חוזה לשירותי אינטרנט
אורן
07/08/11
שלום,
אני בעל עסק צעיר ובמסגרת חוזה עם אחת מספקיות האינטרנט נתקלתי בבעיה הזו:
כפי שנכתב בחוזה וסוכם בע"פ הייתי אמור לקבל 10MB (מגה בית) רוחב פס.
לרוב, ספקיות האינטרנט מודדות את רוחב הפס ב Mb (מגה ביט).
מבלי להכנס יותר מדי לפאן הטכני 1MB=8Mb.
על כן 10MB=80Mb.
לאחר כמעט חודשיים שאני מקבל את רוחב הפס כפי שצויין בחוזה לאחרונה הקצב ירד וכעט הוא עומד על 10Mb.
פניתי לספקית האינטרנט בטענה שאני לא מקבל את רוחב הפס שהובטח לי.
בתגובה הם נצמדו לטענה שרוחב פס נמדד ב-Mb ולא ב-MB (כפי שרושום בחוזה). בנוסף הם טענו שלא משנה מה רשום בחוזה, וככל הנראה מדבור בבעית דפוס הם מספקים 10Mb ואם אני רוצה 10MB מדובר בסוכם עתק שצריך לשלם כל חודש, ולצערי אינני מסוגל לעמוד בו.
כמו כן העסק שלי לא יכול להמשיך ולהתקיים עם רוחב הפס הקיים.
חשוב לציין שבמסגרת החוזה התחייבתי לעמוד בתשלומים חודשיים לשנתיים עבור שירותים, וכן רכישת ציוד מחשוב בתשלומים ל-3 שנים.
האם ע"פ דין מגיע לי 10MB או שהספקית יכולה לטעון שהיא מודדת את רוחב הפס בMb בלבד או שחלה טעות דפוס, ולכן מגיע לי 10Mb?
כמו כן, באילו הליכים משפטיים מומלץ לנקוט במקרה שכזה?
תודה רבה.
אני בעל עסק צעיר ובמסגרת חוזה עם אחת מספקיות האינטרנט נתקלתי בבעיה הזו:
כפי שנכתב בחוזה וסוכם בע"פ הייתי אמור לקבל 10MB (מגה בית) רוחב פס.
לרוב, ספקיות האינטרנט מודדות את רוחב הפס ב Mb (מגה ביט).
מבלי להכנס יותר מדי לפאן הטכני 1MB=8Mb.
על כן 10MB=80Mb.
לאחר כמעט חודשיים שאני מקבל את רוחב הפס כפי שצויין בחוזה לאחרונה הקצב ירד וכעט הוא עומד על 10Mb.
פניתי לספקית האינטרנט בטענה שאני לא מקבל את רוחב הפס שהובטח לי.
בתגובה הם נצמדו לטענה שרוחב פס נמדד ב-Mb ולא ב-MB (כפי שרושום בחוזה). בנוסף הם טענו שלא משנה מה רשום בחוזה, וככל הנראה מדבור בבעית דפוס הם מספקים 10Mb ואם אני רוצה 10MB מדובר בסוכם עתק שצריך לשלם כל חודש, ולצערי אינני מסוגל לעמוד בו.
כמו כן העסק שלי לא יכול להמשיך ולהתקיים עם רוחב הפס הקיים.
חשוב לציין שבמסגרת החוזה התחייבתי לעמוד בתשלומים חודשיים לשנתיים עבור שירותים, וכן רכישת ציוד מחשוב בתשלומים ל-3 שנים.
האם ע"פ דין מגיע לי 10MB או שהספקית יכולה לטעון שהיא מודדת את רוחב הפס בMb בלבד או שחלה טעות דפוס, ולכן מגיע לי 10Mb?
כמו כן, באילו הליכים משפטיים מומלץ לנקוט במקרה שכזה?
תודה רבה.
נא להפנות את השאלה לפורום צרכנות/תביעות קטנות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/08/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
