האם יש אפשרות להקפיא את הלימודים בבית הספר וואל סטריט?

שלום רב
אני אנסה לקצר
בחודש מרץ נרשמתי לביה"סלאנגלית (וואל סטריט ) שילמתי 9000ש"ח והתחלתי ללמוד לאחר שלושה ארבעה חודשים חלו שינויים בריאותיים אצל אבי ואני ואחי היינו צריכים לפרנס ולאחר זמן מה אחי הרים ידיים והכל נפל עלי ובסופו של דבר אבי אפילו עבר לגור אצלי .
שאלתי את היועץ אם ישנה אפשרות להקפיא את המנוי לתקופה כי אני עובד מהבוקר עד הערב כדי לפרנס גם את אבי ותשובתו היתה חד משמעית שאין אפשרות האמנתי והייתי מיואש ש9000ש"ח ילכו לפח.
לאחר חודש ישבתי אם מישהו והוא סיפר שהתקשר לביה"ס ושאל לגבי הקפאה ואמרו לו שאין שום בעיה להקפיא,התקשרתי שוב וביקשתי לדבר אם האחראית לבקשתה שלחתי לה מסמכים רפואיים על מצבו של אבי אך בסופו של דבר היא אמרהשהתאריכים שעל המסמכים לא בדיוק נכונים וגם הוסיפה שאני חתום על חוזה .
ביקשתי את החוזה ואין בו שום זכר לגבי נושא הקפאה לא לצד שלי ולא לצד שלהם.
בנוסף הקלתטי כמה שיחות עם נציגים ובשיחות אני שואל במפורש לגבי הקפאה לדוגמא 1.אם אני רוצה להשקיע בלימודים ואיני יכול להגיע 3 חודשיים
האם אפשר להקפיא והתשובה בטחאיזו שאלה ששאלתי שוב היא בדקה לי עם האחראי והתשובה היתה זהה2.אם אני רוצה לנסוע לחוו"ל אותה תשובה
שאלתי היא לא רשום בחוזה שום דבר לגבי הקפאה והקלתטי שיחות אם נציגים מה עלי לעשות כדי להקפיא או לבקש את כספי חזרה?
תודה וסליחה על אורך השאלה