זיוף חתימה על חוזה

שלום רכשתי פלאפון בדינמיקה סלולר לאחר שרכשתי את הפלאפון יצרו איתי קשר 3 פעמים כדי שאני יעשה ביטוח כל פעם שהתקשרו אמרתי שאני לא רוצה לעשות ביטוח אמרתי שאני לא מעוניין כי אני בכלל לא משתמש בטלפון הזה. אחרי 5 חודשים אני מגלה שמורידים לי כל חודש בהוראת קבע שהתקשרתי אליהם הם אמרו שאני עשיתי ביטוח ואפילו חתמתי על הוראת קבע וגם אמרו לי שאפילו התחייבתי לשנה שגם אם אני רוצה להתנתק אני לא יכול ביקשתי שישלחו לי את הטופס עם החתימה שלי כי אין מצב שאני חתמתי על משהו כזה הם שלחו לי טופס עם חתימה שדומה לחתימה שלי אבל זאת לא היית החתימה שלי התקשרתי שוב לדינמיקה אמרו לי שאין מה לעשות שזה לא הגיוני שמישהו מהעובדים שלהם זייפו חתימה שלי ושאני חתמתי על זה ואולי אני לא זוכר ואני בטוח במיליון אחוז שלא חתמתי על שום טופס שרשום עליו דינמיקה ואני זוכר בוודאות שלא רציתי לעשות ביטוח כי אני לא משתמש בכלל בטלפון הזה הוא סתם יושב בבית. בתודה מראש ואני אשמח אם תחזרו אליי בהקדם.