דף הבית פורומים משפטיים פורום דיני חוזים מה לעשות כאשר כרטיס אשראי לא ביצע פעולות אך חברת האשראי דוחה את הטענות?

מה לעשות כאשר כרטיס אשראי לא ביצע פעולות אך חברת האשראי דוחה את הטענות?

| ⟳

פעולה שלא ביצעתי בכרטיס אשראי

מירית 27/08/08

דוד שלום,

בני הקטן בן ה20 נמצא בארה"ב עם כרטיס אשראי. בפירוט הפעולות שביצע קלטנו שתי פעולות בשווי 1500 ש"ח כל אחת שבוצעו בהפרשים של שניות אחת מהשניה בכולבו גדול במיאמי. מיד התקשרנו לחברת האשראי והצהרנו כי לא ביצע את הפעולה. בני לא ביצע את הפעולות שכן מעולם לא עשה פעולות בסכום כזה, חתימתו על הפעולות אינה שלו ולבצע פעולות באותו מקום בהפרש של שניות אינה הגיונית. התעלומה היא שהכרטיס אשראי של בני נמצא ברשותו ומעולם לא נגנב. היום קיבלנו תשובה מהחברה כי היא דוחה את טענתנו שכן הכרטיס הועבר פיזית בחנות.

מה אנו יכולים לעשות? האם תביעה בתקביעות קטנות בעלת סיכוי?

קורבן של מעשה מרמה

עו"ד דוד צורי 27/08/08

ככל הנראה הוא נפל קורבן למעשה מרמה שבוצע ע"י קופאי בחנות הכלבו. בזמן שהוא נתן את הכרטיס לצורך תשלום הקופאי העביר את הכרטיס גם על שני העסקאות האחרות (אולי תרץ שהכרטיס לא עבר או שניצל חוסר תשומת לב של הבן.) בכל מקרה יהיה מאד קשה להוכיח זאת כאן בארץ. יש לבדוק במקרה כזה את הפוליסה של הביטוח של הכרטיס. עד כמה שידוע לי, הביטוח לא מכסה מקרה כזה.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי