מה לעשות כאשר יש אי התאמה בין חיובים לחוזה עם חברת סלולר?

לפני כשלוש חודשים נכנסתי לחברת ** על מנת לשדרת את המסלול שאני נמצא בא
נכנסתי עם הצעה מחברה מתחרה. באתאם לזאת הנציגה נתנה לי מסלול מיוחד ולא היה לה חוזה מוכן לכן רשמה על דף את הפרטים של המסלול החדש בלבד (חיוב על מכשיר , עלות דקות עלות מסרון ו מסלול.)
אין שום דבר המדבר על חיוב בגין יציאה מהמסלול או שינוי תעריפים
וגם בנוסף אין שום כתוב על המסלול הישן (ביטול)
יש לציין גם שאפילו שם החברה לא מופיע על הדף רק שם המנוי השם שלי תעודת זהות חתימה שלי ושל הנציגה
אני הבנתי שכל החיובים הישנים שלי מתבטלים.
לאחר מכן בחיוב החודשי אני רואה שלא כך הדבר וקיימים חיובים נוספים
כשפניתי לחברה אמרו שככה זה וכראה לא הבנתי את הנציגה שאין מה לעשות. לאחר מכן ראיתי שגם ישנה גם אי התאמה בין החיוב למסלול החדש למה שכתוב בחוזה שניתן לי.
כמה שאלות האם בגלל יש תוקף לחוזה שנחתם ביני לבין הנציגה בלבד ?
מה עלי לעשות אם ישנה אי התאמה גבוהה לבין מה שחויבתי ובין מה שהבנתי שאחוייב . (הרי